（领导管理技能）领导行为.pdf

（领导管理技能）领导行 为 第四章領導行爲理論 “領導別人”這個課題，在整個人類歷史上都是令人感興趣的。第二次世界大戰以 來，有關領導行爲有效性的問題已成爲組織行爲學研究的重點。近幾年來，學者們分析了組織 環境中的領導工作，發現它是一種把許多理論和模式結合起來的複雜過程。這些理論往往 是相互重復和矛盾的，要提高領導行爲的有效性，並不存在唯一的好辦法。本章主要介紹國 外學術界關於領導行爲的一些經典理論，以達到借他山之石攻我之玉之目的。 §1 概述 一、“領導”的內涵 “領導”是個人人都熟悉的辭彙。然而，關於它的精確定義卻是衆說紛紜。這個問題 在心理學界和管理學界爭論了幾十年，比較有代表性的看法有以下幾種： 科·楊認爲，領導是一種統治形式，其下屬或多或少地願意接受另一個人的指揮和控 制。 G·R·特納認爲，領導是影響人們自動地爲完成群體目標而努力的一種行爲。 G·本尼斯認爲，領導是誘導下屬按所要求的方式行動的過程。 阿吉裏斯認爲，領導即有效的影響。爲了施加有效的影響，領導者需要對自己的影響進 行實地的瞭解。 …… 筆者認爲，應從以下幾點來理解 “領導”的內涵： 1 、領導是領導者的行爲。 縱觀上述定義，都清楚地將領導與領導者兩個概念區別開來。在英文中，“領導” (Leadership)和 “領導者”(Leader)是兩個詞，很容易區別；但在漢語中，人們通常將領 導行爲與領導者都簡稱爲領導。事實上，領導與領導者是兩個不同的概念，要回答什麽是領 導，必須首先明確 “領導是領導者的行爲”這個前提。 研究領導行爲，當然要研究領導者本身的種種因素，但更重要的是研究領導行爲的特 點、作用及其有效性。前者可稱爲領導的靜態結構，後者則稱爲領導的動態過程。由於現代 領導者的概念已經從個人逐步向集體演進，所以領導的靜態結構不僅包括領導者個人的知 識、能力、個性、態度、意志、地位等內容，還包括領導集體的結構，如知識結構、能力 結構、個性結構、年齡結構等等。在現代管理中，一個良好的領導集體比一個優秀的領導 者更重要。 2 領導是一種行爲過程。 促使群體和個人共同努力，以實現組織目標的全過程即爲領導行爲。該過程的主體是領 導者，而客體則是被領導者。所以，有學者認爲：領導就是使別人把事情做好的過程。 3 領導工作本身只是一種投入，其産出表現爲他人的行爲。 領導工作成功與否及有效程度，並不反映在它的自身，而要從被領導者的行爲效率來鑒 定。決定被領導者行爲效率及對組織目標貢獻大小的因素有很多，如工作動機、熱情、對未 來的期望、工作能力等等，然而，這些因素都與領導者的行爲有關。領導者的行爲隨時都在 影響著被領導者的行爲。原因就是，投入在變化，産出也必然變化。當然，這種投入産出並 不是機械的、簡單的關係，而是十分複雜的心理過程。 4 領導的本質是一種人與人之間的關係。 由於人們在組織中各自處於不同的地位，於是産生了一定的關係。領導者與被領導者 的關係便是組織中人與人關係的一種形式。從表面上看，領導者與被領導者之間是隸屬關 係，但實質上是一種相互影響的關係。領導者就是要透過這種關係來激發每一個人的積極 性，使之爲實現組織目標而努力。 5 領導行爲的有效性與組織環境密切相關。 任何組織都有處於某種特定的環境之中，環境對於人的心理和行爲有很大影響。對於被 領導者來說，領導行爲就是客觀心理環境的重要組成部分。領導行爲既要適應客觀環境的要 求，同時又在改變著環境。 據此，可以把領導表述爲如下公式： 領導=f （領導者、被領導者、環境） 上式說明，領導是一個複雜的函數，它的變數因素細分一下有很多，而且在變數之間 還存在著內在聯繫。 二、領導的功能 領導的功能即領導的職能，指的是領導者所承擔的基本職責及主要活動內容。關於領 導的功能，國外有著種種不同的說法，一種較爲普遍接受的觀點是把領導的功能歸結爲組織 功能與激勵功能兩個方面。 （一）組織功能 所謂組織功能，是指領導者圍繞著實現組織目標這一最終目的所直接從事的各種活 動。就企業組織而言，領導的組織功能包括： 1 、根據企業的內外部條件、需要與可能，制訂出符合企業實際的目標與重大決策。 2 、充分地利用人、財、物各種資源，合理地組織供、産、銷各個環節，以實現企業的 目標和決策。 3 、建立