（职业经理培训）管理心理学.pdfVIP

什么是管理心理学？  在西方称为工业与组织心理学。广义的管理心理学，是以政治、军事、 济、文化等各种社会组织或活动中与管理过程有关的心理活动规律为研究对 象，揭示社会组织运行过程与人的心理活动相互作用的规律。  狭义的管理心理学，即经济管理心理学，其研究对象是经济管理活动中的人 的心理活动规律。它研究经济管理活动中人的心理因素对管理效率的作用，如 人的意识倾向 (理想、世界观、信仰、兴趣等) 、知识才能、性格脾气、情绪情 感对管理效率的影响。也研究各种管理措施，如思想教育、劳动竞赛、操作合 理化、工资奖金制度、升级考核制度等措施，对人的心理产生的影响和作用。 霍桑实验  20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工 厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这项试验的代 表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。在这项试验的基础上，梅奥创 立了早期的行为科学——人际关系学说。  霍桑试验分为四个阶段： ①工场照明试验 ②继电器装配实验—— “福利实验” ③ “访谈实验”