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上海市南洋高级进修学院 2012 年第一学期期中考试 《公共关系》试卷 1.考试时间为 90 分钟，闭卷考试 2.试卷满分 100 分 姓名：＿＿＿＿＿＿＿ 专业：＿＿＿＿＿＿＿ 得分：＿＿＿＿＿＿ 一、选择题（ 2*17，共 34 分） 1．公共关系的主体是（ ） A个人 B团体 C公众 D组织 2.组织公关部门对内公共的根本目标是（ ） A 协调组织领导间的关系 B 树立组织形象 C 协调公关部门与其他部门的关系 D 调动员工积极性，增强凝聚力 3．第一印象往往左右着人们对事物的整体判断， 影响着人们对事物以后发展的 长期看法，这一心理现象是（  ） A 首因效应  B 近因效应  C 晕轮效应  D 定性作用 4.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ） A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型作用 5．公共关系指导思想中，最主要是要让（ ）满意。 A 领导满意 B 公关人员满意 C 内部职工满意 D 公众满意 6.下列不属于公共关系构成要素的是？ A 组织 B 公众 C 传播与沟通 D 社团 7.社会组织是公共关系的实质主体，下列不是其基本特征的是： （ ） A 群体性 B 目的性 C 系统性 D 政治性 8.下列不是营利性组织的是（ ） A 金融机构 B 保险公司 C 工会组织 D 工商企业 9.凡好事皆宣传倡导单向吹嘘式公共关系的代表人物是（ ） A巴纳姆 B艾维李 C孔德 D森特 10.倡导双向沟通式公共关系的代表人物是（ ） A 艾维李 B 霍布斯 C 泰勒 D 爱德华·伯纳斯 11.下列属于公益性组织的是（ ） A医院 B工会 C消防队 D学校 12.下列不属于公共关系机构设置原则的是（ ） A 规模适应性 B 工作针对性 C 组织纪律性 D 内容专业性 13.下列各项属于政府公关的内部公众的是（ ） A 各项社会组织 B 群众团体 C 行政机关内部工作人员 D 国际公众 14.下列哪种类型的公众是由潜在公众发展而来的（ ） A 知晓公众 B 行动公众 C 非公众 D 潜在公众 15.下列不属于公共关系的客体 -公众的特征的是（ ） A 群体性 B 共同性 C 相关性 D 固定性 16.我国第一个公共关系协会成立的地点是（ ） A广州 B武汉 C上海 D北京 17．首次提出需要层次论的心理学家是（ ） A霍夫兰 B马斯洛 C纳普 D阿什 二、简答题（ 4*10 ，共 40 分） 1、.对公共关系定义的理解需要把握的五个基本要点是什么？ 2、公共关系的基本原则是什么？ 3、在进行公共系活动的进行中， .选择大众传播媒介应注意的问题有哪些？ 4、在公共关系调查结束后，要撰写一份完整的调查报告，其主要包括哪些？ 三、案例分析（ 12 分） 《毛姆征婚广告》本人是个年轻的百万富翁，喜欢音乐，热爱运动，是个非常有教养的男士。 我最大的愿望，是与一位像毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。一时之间，所有的人都在议论这则广告。几乎所有的报纸上都刊登了它。嫁给一个年轻而有教养的百万富翁，实在是让太多未出阁的小姐心动不已的事情。可是唯一的难题就是， 谁也不知道毛姆的小说中， 那位迷倒百万富翁的女主角是什么样子的。在报纸征婚广告刚刚开始平息的时候， 另外一轮新的潮流开始涌动了。短短的几天， 英国所有的书店都开始重视起毛姆这个作者来。 因为每天都有正当妙龄的小姐或殷切希望未嫁的女儿嫁给百万富翁的母亲兴冲冲地赶来询问：请问，这里有毛姆的小说吗 ?一时之间，毛姆的小说成为了百万富翁妻子的代言 人，毛姆也因此一炮而红。而这则广告的刊登者正是毛姆本人 试从公共关系传播技巧的角度分析《毛姆征婚广告》成功之处？ 四、论述 (14 分) 公共关系的基本职能是什么？ 答案 一、选择题： 1-5DDABD6-10DDCAD11-15CCCAD16-17DD 二、简答题 1、第一，公共关系的行为主体是组织机构。 第二，公共关系的沟通对象是相关公众。 三，公共关系的工作手段是传播沟通媒介。 第四， 公共关系的本质是双向的信息交流。  第 第 五，公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 2、（ 1）实事求是原则，先有事实，后有公共关系；掌握事实尽可能客观全面；实事求是传播信息。（ 2）平等互惠原则。 （ 3）注重社会整体效益原则（ 4）创新原则 3、（ 1）根据公共关系传播的需要来选择大众传播媒介 2）要考虑公关传播的经费问题 3）全面了解各种大众传播媒介的基本特点和使用范围 4）努力搞好与大众传媒的关系 4、（ 1）序言，主要介绍研究调查课题的基本情况，包括调查报告的题目或标题、执行该项 研究的机构的名称、 调查项目负责人的姓名及所属机构、 注册报告完稿日期和列出报告中各项内容的完整