国家开放大学电大行政管理本科《新媒体时代的政府形象传播研究》论文.doc

国家开放大学人才培养模式改革和开放教育 行政管理专业毕业论文 新媒体时代的政府形象传播研究 作 者： 学 校： 专 业： 年 级： 学 号： 指导老师： 答辩日期： 成 绩： 目 录 摘要1 关键词1 引言1 新媒体时代政府形象传播的基本理论2-3 （一）新媒体的内涵和种类2 （二）新媒体的传播特点?3 二、新媒体对政府形象塑造的机遇和挑战4-5 (一)网络对政府形象塑造的机遇4 网络对政府形象塑造的战4三、新媒体时代下如何塑造政府象5-6 (一)打造民主的政府形象5 (二)打造高效服务的政府形象5 (三)打造廉洁阳光的政府形象6 四、当前我国政务公众号的发展情况6-7 （一）打造便民服务平台6 （二）搭建起政民交流互动桥梁6 （三）塑造亲民阳光形象7 五、政务微信公众号发展视角下政府形象塑造的意义及路径7-9 （一）新媒体发展对政府形象塑造的意义7 （二）政务微信公众号对当前政府形象塑造的路径选择8 参考文献9 PAGE PAGE 9 新媒体时代的政府形象传播研究 摘要：在新媒体环境下，碎片化的信息处理模式改变了公众的信息获取渠道，只有进一步丰富媒体类型，才能提高受众关注率，从而探索出定位更精准、特色更鲜明的新媒体发展道路。尤其是在手机媒体普遍使用的今天，智能化、灵活化的操作模式拓展了公众的信息来源渠道，与传统媒体相比，新媒体的冲击力、引导力、覆盖率将更明显。这些新科技的升级完善，为政府管理、政府形象塑造拓展了更大空间。相关部门需要深刻认识这一转变所带来的机遇和挑战，深度发掘新媒体传播优势，为政府新形象的构建打下坚实基础。 关键词：新媒体时代 形象传播 政府形象 　 引言 随着互联网技术的发展，信息交流传播的方式发生了改变，一系列新媒体不断得到应用与普及，给传统媒体造成了巨大冲击。与传统媒体相比，新媒体以互联网技术为依托，在信息融合与传播方面拥有天然的优势，改变着信息传播环境。具体来讲，新媒体信息传播的双向性很好地改善了公众在传播过程中的被动地位，加强了传受双方的互动；同时互联网技术可以使公众方便快捷的获取信息，拓宽信息渠道，打破传统媒体对信息资源的垄断，有助于提高信息传播的质量。新媒体带来的这些新变化，也直接影响着政府形象塑造与传播。 　　 简单的讲，政府行为与公众对政府行为的评价共同构成了公众心目中的政府形象，二者缺一不可。这是公众对政府行为的反映，不是对政府行为的完全认知，在此过程中，媒介对政府行为的传播起着重要的作用。当政府的行为在媒介传播过程中出现偏差，不能完全准确的传达给公众时，就有可能造成公众对政府形象的误解，对其认识产生扭曲。政府形象传播主要分为两个方面：一是政府施政的过程就是政府形象传播的过程；二是大众媒介对政府施政行为的报道。公众对于政府形象的认识，最直接的方式就是看政府的施政行为。政府执政能力的高低、履行职责的好坏、政策的贯彻执行以及是否廉洁，最终都决定着政府的形象。从另一种意义上说，政府本身也是一种媒介，它的施政过程就是一种自我形象塑造与传播的过程。除此之外，政府形象的传播离不开大众媒介。政府在施政过程中，政策的制定、执行以及最终实现的成果都需要通过大众媒介传达给公众。尤其是在新媒体环境下，微博、微信等新媒体更应该成为政府信息发布的平台，让公众参与其中，对政府的施政过程有一个充分地了解，提高政府的公信力，增强政府在公众中的亲和力，从而塑造良好的政府形象。 　　 所以在新媒体普遍应用的环境下，政府在充分利用传统媒体的同时，也应该与时俱进，积极使用新媒体，充分发挥新媒体的优势进行自身形象的塑造与传播。在新媒体环境下，公众通过网络，知情权不断扩大，表达自己的利益与诉求的渠道不断拓宽，同时监督政府行为的作用也不断加强，这也为政府形象的传播提供了契机。本文主要研究在新媒体环境下政府形象传播中存在的问题，从中找出解决的策略，为建立一个有公信力的政府形象提供指导。 一、新媒体时代政府形象传播的基本理论 (一)新媒体的内涵和种类? 新媒体的提法是相对于传统媒体来说的，它是指充分利用了数字和网络技术等手段，通过互联网，无线通信网，卫星信号等渠道，以及PC，PAD，手机等终端， 向用户提供资讯，娱乐等服务的传播形态。它是未来媒体市场发展的潮流和方向。?新媒的种类包罗万象，主要包括了门户网