网络营销的内容体系.docVIP

精选文库 PAGE PAGE 3 -- 网络营销作为依托网络的新的营销方式和手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。 1.网上市场分析 网上市场分析是指企业利用互联网和企业站点的交互式的信息沟通渠道来收集消费者和竞争对手的市场信息并进行分析研究。 2.网络营销的基本方法 常用的网络营销方法除了搜索引擎之外还包括关键字搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等。 3.网络营销组合策划 企业实施网络营销需要进行投入，而且也会有一定的风险。因此，企业在开展网络营销实现企业营销目标时，必须考虑各种因素对网络营销策划的影响，从而进行与企业所处地位相适应的网络营销组合策划。 4.网络广告的制作与发布 网络广告是进行网络营销最重要的促销工具，作为新兴产业已经得到了迅速发展。 5.网站的建设与推广 企业站点是开展网络营销的主要场所，是企业与消费者交流的平台，是网络营销的基石。内容主要有域名策略、网站内容策略和网站推广策略。 6.在线客户服务管理 顾客关系对于培养顾客的长期价值具有至关重要的作用。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意度和忠诚度提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性功能和良好的顾客服务手段增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。 7.网络营销策划与管理 企业开展网络营销，必须事先进行充分的准备，进行完善的策划，才有可能成功。