车主优惠保养服务合作协议.pdfVIP

李生晓梦制作双击可修改 ,再上传必究 车主优惠保养服务合作协议 甲方： 地址： 乙方： 地址： 名词解释：指定客户 -- 协议中的＂指定客户＂是指通过晓李飞刀保险公司 购买车辆保险而获得优惠更换车辆发动机机油的客户。 甲乙双方经友好协商，一致同意按照国家有关法律、法规，本着平等互利、 优势互补、共同发展的原则，通过发挥各自资源优势，共同为晓李飞刀保险公 司( 以下简称＂湖南公司＂ ) 客户提供车辆保养优惠服务，在创造良好社会效益 的同时创造经济效益，使合作双方实现双赢。特此甲乙双方就具体合作事宜达 成如下协议，并承诺遵照执行。 第一条：合作内容 甲方和乙方共同合作，充分利用湖南公司建立的服务平台，双方发挥在各 自领域的优势，面向指定客户提供优质优惠的车辆保养（换机油）服务，达到 甲乙双方互利互惠、共同拓展市场的目的。甲方负责提供指定客户车辆更换所 李生晓梦制作双击可修改 ,再上传必究 使用的发动机 ( 含汽柴油机 ) 机油，乙方负责提供指定客户机油滤芯 ( 别名机油格 ) 和换油服务。发动机内外清洗不在双方以及湖南公司合作范围内。 第二条：服务执行 1、双方签订协议后，湖南公司将对甲乙双方进行服务流程及标准等内容培 训。乙方向指定客户提供服务过程中，需根据服务项目（详见附件一）及服务 流程（详见附件二）来执行。 2、乙方在提供协议约定的服务项目过程中，因乙方提供的产品和服务质量 及操作不当等产生的相关问题，乙方有义务承担安抚、赔偿等相关责任。 若因甲方提供的润滑油产生的质量问题，由甲方承担安抚、赔偿等相关责 任。 第三条：客户服务流程 1、 指定客户通过湖南公司获得服务权益； 2、 指定客户预约乙方，提出服务申请； 3、 乙方接受指定客户的服务申请，须在服务平台上为指定客户进行信息登 记和服务权益验证； 4、 乙方为湖南公司服务平台验证通过的指定客户提供协议约定的服务单 内容； 5、指定客户通过湖南公司提供给乙方的服务平台预约服务。乙方应根据协 议要求记录消费行为并提供相应服务，服务完成后，向指定客户收取优惠保养 服务费用，同时不得出现变相乱收费或涨价行为。一旦发现，甲方有权追究乙 方责任，要求乙方进行相应赔偿； 6、对于具体操作细节，乙方相关人员在服务前须接受湖南公司和甲方的培 李生晓梦制作双击可修改 ,再上传必究 训。 第四条：机油兑换流程 ( 参见附件三 ) 1、乙方 注册 平台，在平台上提交订单并支付货款，甲方负责送 货至乙方仓库或发运至乙方所在地指定物流部； 2、乙方验收合格在 优惠保养 →”收货确认”中点击已到货品种 , 确认收 货； 3、乙方换油服务前， 应先登陆微信公众号 yh 优惠保养 进行数据录入与型 号选择 ( 详见附件四 ), 详细记录换油信息，“换油记录”中优惠保养单价已换算 为每升的价格，乙方只需输入“实际换油量（升）”，便可得出本次保养的总 金额，但切记保养的保底升数为 4 升/ 次, 多出约定数量的机油， 按保险公司优 惠价加收相应费用； 4 、服务完成，由乙方收取保养费； 5、甲方根据平台数据每月与乙方结算一次用油补贴， J500 每升 元、J600 每升 元、 J600F 每升 元，甲方有权对乙方数据进行复核； 6、乙方对未使用完的机油需办理退库手续，将实物退还仓库保管，仓库对 已开瓶的机油应标识请楚单独存放，小于 4 升的车型应将剩余油品交客户带走； 第五条：投诉处理 在乙