11品质差距分析1010培训教材.pptVIP

冰箱供应链08年经营战略企划 1.1.1.品质业绩差距分析（１）－质量损失到事业部分析 07年1-8月份冰箱供应链质量损失率为1.44%，虽然比年度预算目标1.5%略有下降，但是与三星母本相比还有55%的差距。 系统故障率是三星母本的4倍，差距非常大。 三星 0.93% 海尔 1.44% [ 损失率与母本对照 ] 0.5% 三星 0.22% 海尔 0.9% [系统故障率与母本对照 ] 0.68% 从模块损失额分析：外损、压缩机、内胆等主要模块比去年同期损失上升； 目前对外损、压缩机等主要模块的推进没有取得效果，并且情况恶化，需要马上进行改善。 1.1.1.品质业绩差距分析（2）－质量损失到模块分析 1.1.1.品质业绩差距分析（3）－质量损失到型号分析 从损失占据本部前20位的型号分析看，主要集中在机械类冰箱上，其中特冰7个型号（对开门系列3个）、中二5个，特冰大冰箱问题最为集中（当年不良率：海尔对开门 5.8％，三星：2.24％，是母本水平的2.6倍） 对开门 对开门 对开门 案例2:BCD-215YDE制冷差（灌注量错） 案 例 故障现象 冰箱回气管结霜 失效环节：重点工序－工艺标准化 举一反三 上海用户投诉07.6月购买的 BCD-215YDE冰箱不停机，检 测打开压机后盖发现冰箱回 气管严重结霜，重新抽空灌 注后冰箱制冷正常（判定为 灌注量多灌），现场落实： 1.