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如何进行物流绩效 (KPI) 管理 世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方 法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和 控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。 一、绩效管理的定义 绩效管理，顾名思义是解决让无形资产有效的创造价值的问题，它针对的是知识、技能和人的管理。 绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理（ Strategic Management ）的一个非常 重要的有机组成部分。 绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。 它不是基于目标的管理（ Management-by-Objective ，MBO ），而是基于事实的管理 （Management-by-Fact ，MBF ）。因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个 人的任务，成为从 CEO 到每一位员工所有人的事。 二、绩效管理理念框架 目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法（ Key Performance Indicator ，KPI ）和平 衡计分法（