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ISO 基础知识培训;第一章 基础知识介绍;ISO- International Organization for Standardization 成立于1947年2月23日 总部设于瑞士日内瓦 推动和协调国际标准化工作，推动国际贸易的发展 120多个成员国组成，包括欧共体和欧盟的所有成员国，美国、日本、中国、新加坡等 代表中国参加ISO的国家机构是国家技术监督局(CSBTS)。;ISO-国际标准化组织;ISO9000族标准的组成（第一版87）;ISO9000族标准的组成 （第一版87版）;ISO9000族标准的组成 （第二版94版）;ISO9000族标准的组成 （第三版2000版） 2000年12月15日;2008版只是在2000版的基础上，对标准条款进行修改； ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用;ISO9000系列标准的产生;企业推行ISO9000 认证的意义;推行ISO9000的益处;Quality management principles八大质量管理原则;ISO适用范围;第二章 ISO体系文件的建立;什么是质量体系文件？ 　 一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该