管理思想的发展2.pptxVIP

第二章管理的昨天和今天2学习内容要求 中国管理思想的演进；西方管理思想发展背景；各阶段代表人物及其理论观点；现代管理学派的主要理论。 本章线索(19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代)早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰罗：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学 韦伯：行政管理(20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 企业战略 经验学派 企业文化 系统管理学派 学习型组织 决策理论学派 企业再造 管理科学学派 权变理论学派 2.2古典管理理论2.2 古典管理理论2.2.1 科学管理理论2.2.2 一般管理理论2.2.3 行政组织理论2.2.1 科学管理理论2.2.1 科学管理理论 代表人物：[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父”《计件工资制》1895《车间管理》1903 《科学管理原理》1911泰勒——科学管理之父2.2.1 科学管理理论科学管理（Scientific Management）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。A. 泰勒的试验B. 泰勒的科学管理理论C. 对泰勒科学管理的评价D. 科学管理理论的其他代表人物A.泰勒的试验试验的提出背景：米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works）伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company）学徒——技工——总工观点：a）工人消极怠工 b）工人缺少培训 c） 没有正确的操作方法 d） 没有适合的工具1898年——进行泰勒试验A.泰勒试验（1）搬运生铁试验：75名工人，30米，80多斤重施密特——“一流的工人”12.5T/天·人——47 .5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人泰勒把这项试验的成功归结为4个核心点：1）精心挑选工人2）让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法；3）对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能；4）按科学的方法工作会节省体力。稍息、立正、开步走A.泰勒的试验(2)铁锹试验21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人泰勒因这项试验提出了新的构想：1）将实验的手段引进经营管理领域；2）计划与执行分离；3）标准化管理；4）人尽其才，物尽其用。(3)金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元发现高速钢——并获得专利B. 泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理有三个基本的出发点：一是，谋求最高的工作效率；二是，谋求取得最高工作效率的重要手段；三是，要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）科学管理的中心问题是：提高劳动生产率返回B. 泰勒的科学管理理论泰勒科学原理的主要内容——泰勒制（1）科学管理的中心问题是：提高劳动生产率（2）能力与工作相适应原理: 第一流的工人。（3）标准化原理：实现工具标准化和操作标准化。（4）有差别的计件工资制：工作定额；计件工资率随着完成定额的程度而上下浮动。 工作定额：操作方法标准化，即动作研究；劳动工时的合理化，即时间研究。（5）工人和雇主双方都来一次“心理革命”。（6）计划、执行职能分离原理：经验工作方法VS. 科学工作方法。（7）实行职能工长制:（8）例外原则：上级管理者把一般的日常事务下放，自己保留对例外事项的决策。C.对泰勒科学管理的评价（1）贡献第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离（2）局限性对工人的看法是错误的（建立在“经济人”基础上的）仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理返回D.科学管理理论的其他代表人物1. [美]吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbret