人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案.pdfVIP

《电子商务概论》 （第2 版）人民邮电出版社，白东蕊 岳云康主编 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章 电子商务概述 二、简答题 1 ．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、 电子商务服务商等。 1 ）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（ internet ）、内联网（ intranet ）和外联网（ extranet ）。互联网是电子商务的基 础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进 行商务活动的纽带。 2 ）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（ PC ）、个人数 字助理（ PDA ）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供 应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动， 还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。 3) 认证机构 认证机构（ CA ）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数 字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭 证文件。 4) 网上银行 网上银行在互联网上实现传统银行的业务， 为用户提供 24 小时实时服务； 网上银行与信用卡公司合作， 提供网 上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。 5) 物流中心 物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手 中。 6) 电子商务服务商 电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商 （internet service provider ， ISP ）、互联网内容服务商（ internet content provider ， ICP ）、网络应用服务供应 商（ application service provider ，ASP ）等。 传统商务与电子商务的区别： 项 目 传 统 商 务 电 子 商 务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确、及时 企业→批发商→零售商→消费 流通渠道 企业→消费者 者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24 小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 能 够 迅 速 捕 捉 顾 客 的 需 服务顾客 需要用很长时间掌握顾客的需求 求，及时应对 2 ．目前电子商务涉及的法律问题主要有哪些？税收问题主要涉及哪些方面？ 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等 . 电子商务涉及的税收问题主要分为两大类： （1 ）由电子商务涉税概念的