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5/28/2020 实用标准 实用标准 电子商务建设方案 电子商务建设方案 篇一：电商平台建设方案 篇一：电商平台建设方案 第一章 第一章 1.1 1.1 总体规划 方案概述 总体规划 方案概述 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子 商务系统，是以服务于产品销售为 目标，拓宽业务种类，实现以化学 商务系统，是以服务于产品销售为 目标，拓宽业务种类，实现以化学 合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、 合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、 食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售 食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售 方式迅速 占领、扩大化工产品市场 占有率。辅以完善、人性化的客户 方式迅速 占领、扩大化工产品市场 占有率。辅以完善、人性化的客户 服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2 1.2 项 目特点 项 目特点 实现网络交易 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实 现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向 现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向 厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、 厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、 最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度， 最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度， 有效降低渠道成本，提高销售量。 有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、 下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流 下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流 程的准确、顺畅。 程的准确、顺畅。 文档大全 文档大全 /view/a4e4f4bcdc36a32d7375a417866fb84ae45cc3a9.html 1/16 5/28/2020 实用标准 实用标准 加强客户关系的管理 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分 析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。