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（店铺管理）店长具备 管理中职务及其结构的设定是为了合理地组织和管理企业的运营活动。而这些活动总是于壹定的环境中利用壹定的技术条件，且于企业总体战略的指导下进行的，所以组织设计不能不考虑到这些因素的影响。此外，影楼的规模及其所处阶段不同，也会要求拥有和之相应的组织结构。 １.企业发展战略组织结构必须服从影楼企业战略发展的需要。适应战略要求的组织结构会有助于战略实施，从而为影楼目标的实施提供了必要的条件。战略是实现企业目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。为实现这壹目标，影楼可于多种战略方案中进行挑选。于影楼运营中，为获取利润达成影楼发展的目标，我们能够采取低价策略，尽可能地降低成本，于器材、服装、化妆品、人力资源等方面加以控制，最终以廉价争取广大的低收入消费群，于量中求得效益；也能够把目标定位为高端市场，以豪华装修、高档礼服、周到服务、壹流技术打造贵族消费氛围，博取高收入消费群；既可做全面的商业摄影服务，也能够从事某壹专业摄影的服务，如婚纱专业店、写真专业店、儿童专业店等。战略选择的不同，会于俩个层次上影响影楼结构的划分：其壹，不同的运营战略产生不同的业务活动，从而也需要相适应的组织机构设置；其二，战略重点的改变，会引起各部门和各职务于运营中重要程度的改变，因此要求各管理职务以及部门之间的关系做相应的调整。 ２.市场环境影楼于生存和发展中所面对的市场环境是纷繁复杂的。市场环境必然会对影楼内部的结构形式产生壹定程度的影响。这种影响主要表当下三个不同的方面。（１）对岗位和部门设计的影响市场环境不断变化，影楼只有不断适应这种变化才能更好地生存。所以影楼于自身机构设立时就要根据外部市场环境的应对需要，结合本影楼所要完成的任务进行岗位和部门设立。例如：于大型影楼中外展部的设立就是由市场环境所决定的。（２）对各部门关系的影响市场环境不同会给各部门工作任务的完成带来不同程度的影响，带来影楼不同时期工作重心的转移，也就产生了各部门间的协作支援关系。于影楼市场旺季将至时，工作重点就要放于吸引客源上，组织结构就要前倾，充实门市部、展业部的力量，有必要仍将增加其业务内容下的部门设置。而这些力量的补充就来自于摄影、化妆、礼服、美工等部门的支援。（３）对组织结构总体特征的影响外部环境决定影楼的内部特征，对组织结构的要求也是不壹样的。于宏观的市场经济条件下，现代影楼更多地呈现出现代商业服务企业的特征，其机构的设置也围绕着应对市场竞争而进行。例如：企划部、展业部等均是传统照相馆所没有的。 ３.技术商业影楼所提供给顾客的影楼服务，是多种专业技术紧密协作而完成的结果。不同的专业的管理和配合是影楼组织机构设置的重要任务之壹，直接关系到影楼服务流程的正常运作和工作效率。将不同的技术门类划成独立的管理单元是现代影楼中常见的做法，如摄影部、化妆部、美工部等。影楼对各项专业技术人员进行分别集中管理，便于于服务及用品上的统壹管理，也有利于影楼对技术控制，同时也能有效避免非专业人员的盲目领导。为适应不同的业务需求，影楼中仍会以创作小组的形式对员工进行组织。例如：婚纱摄影中的外景队、个性风格摄影的专业创作小组等。 ４.影楼所处的发展阶段影楼的规模往往和它的发展阶段相联系。伴随着影楼的发展，运营活动的内容会日趋丰富和复杂，人数会逐渐增多，活动的规模会越来越大，组织的结构也需随之经常调整。 通常壹个影楼组织发展起来需要经过五个阶段：（１）创业阶段于这个阶段，决策主要由影楼运营者个人做出，组织结构不正规，对团队的组织协调只能满足最低限度的要求，企业内部的信息沟通主要建立于非正式的基础上。（２）职能发展阶段这时决策越来越多地由中层主管做出，而运营者亲自决策的程度越来越小。影楼的组织结构建立于专业职能的基础上，各部门间的协调度需要增加，信息沟通变得更为重要。（３）分权阶段随着影楼管理的日渐成熟，各个职能部门形成了更完善的自我管理能力。这时，影楼运营者的目光更多地集中于宏观调控上，专心于企业的运营。（４）参谋激增阶段企业的发展，影楼员工队伍的扩大，运营者身边必然增加许多参谋助手。而参谋的增加又会导致意见的分歧，造成团队内部的矛盾，于壹定程度上影响影楼中的命令统壹和执行力。（５）再集权阶段分权和参谋激增阶段所产生的问题，可能迫使影楼运营者再度高度集中决策权力，最终形成于影楼统壹领导下的、各职能部门充分实现自主管理的完善管理系统。 影楼的店职管理 主要包括俩个方面； 壹是影楼工作人员的服务内容管理，包括员工的服装仪容、服务礼仪，文明用语的使用，发挥电话交谈的作用，以及客怨处理等， 另壹方面是影楼工作人员的服务流程管理，这主要包括各个部门的相互配合和协作，各种表格于不同部门的流转使用等。加强对影楼的店职管理，既能够为顾客提供流畅的服务，从而提升影楼业绩和效益，仍能够向外界展示影楼管理的