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; 语言在沟通中的分量;
; 沟通就要关注有效的途径与一般的原理。沟通中语言是最普泛最简洁的沟通工具,也是领导者与下级、平级和上级沟通中最展示魅力的交往介质。;6;一、语境与语码;
中国作为一个崛起的大国如何学会与世界对话,如何通过多种沟通方式构建一个成熟、开放、负责任的大国形象?这就得学会得体的表达,学会有礼有节的辩论,学会更有效地传递自己的信息,消除隔阂,化解冲撞。
1、语境的判断和语码的选择
作为个人来说反映的是官员的素养
; 所以,判断语境,选择正确的语码,显示的是领导的素养、智慧、能力与水平。
;一次媒体事件(提问发火的事例);2、语境的判断和语码的选择
从结果看影响沟通的效应
场合不同,二种讲话效果
抽香烟的报告
(环保局与烟草专卖局的讲课)
;;祸从口出 影响生命 《史记·陈涉世家》中列举了一个典型事例:秦末农民大起义的领袖陈胜,因为说话时语境判断错误,语码选择不妥,沟通的恶化以致殒命身亡。
“夥颐,涉之为王沈沈者!”
;忽视语境,影响升迁 包瑞德的梦; 3、 语言魅力与时间的对应关系: 长与短的控制 话语的心理效应:语序的先后,直接影响沟通效应 。; 中国演讲史上有一篇最短的精彩演讲 :
“宣传工作的关键在‘要’字,鲁达三拳打死镇关西,拳拳打在要害上”。
瞿秋白《如何做好北伐的宣传工作》
; 3、语言魅力与时间的对应关系; 4、讲话顺序先与后的技能;5、不同界别的术语与中心词汇的掌握 ;; 语言是人类思维的精微显现,言之符理,言之合情对于领导者来说就不能不思考。
; 二、“对路”便沟通 对方想听什么?;1、错位:对牛弹琴
半句多:没有共同语言
(挨骂的推销员);错位:不知所云;错位:幼稚的义???;2、应对得体、丝丝入扣;与个体的沟通:灵活机敏、善解人意;与群体的沟通: 折冲樽俎、 高屋建瓴(送礼);千杯少:将心比心、为别人着想 就是面对不止一个对象的时候的沟通,它需要眼观六路、照顾彼此形成一种沟通合力。;30; 3、最朴素的法宝:真实。
既不文过饰非,又要理直气壮。
文化的核心就是对别人的态度!
; 三、“新鲜”是魅力; 1、语言要出彩
(避免效应刺激饱和)
“祥林嫂效应”
剌激饱和了就入
不了耳,更入不了脑。
不新鲜的东西就不会有魅力。; 学会上山打老虎
1、眼光和智慧
2、手段和技术
3、“打老虎”的精神;演讲四原则:; 2、观点超越
话语之所以能沟而通之,有一个不争的要求是,所讲的内容要有超越听众之处 。“士先器识而后文艺”
“走出去”的精神
《宗教与人生》
“不测”的基石 “死亡”的忧惧 ;四、语辞要“提炼”; 1、 “炼钢即炼渣” 语言的提炼也是同样的道理。在内容上要多些扎实感,少些空评论。;2、短文誉千古:《过秦论》《封建论》
《六国论》
3、“沟通”的衡尺:
4、“生死观”印象
5、“提炼”出精彩(矜持的婚恋观)
; 事在人为,休言万般皆是命;
境由心造,退后一步自然宽。
徐行不困,稳步不跌,
无妨人自纵心游;
青山之高,绿水之长,
岂必佛方开口笑。;;;企业未来的竞争,就是细节的竞争。
好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成立即行动的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20
兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
人生就像一条河,你趟过去就没有了。
人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。
三流的点子加一流的执行力
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