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會議高手 ——深度會談之藝術;目 錄; …….傾聽與記錄的技巧 …….主席的工作——促動 …….會議中的問題 …….如何發言 …….報告的種類; …….論證的誤導 …….感覺與事實 …….抱怨的種類及如何抱怨 …….主持會議的原則 ……. 慶祝與檢討;會議是學習型組織的修煉場 ——深度會談的藝術;會 議 內 容;成功的會議;會議的管理;與會的資格;會議通知需知;會議通知範例;決議追蹤;議 程 設 計;與 會 規 則;主席注意事項;如 何 開 場;開場舉例說明;如 何 總 結;如何讓大家願意發言;發 問 的 技 巧;傾聽的技巧;記錄的技巧;主席的工作;會議中的問題;離題 對策: 兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最後再做討論。 請他做歸納或替他做歸納。 事先請將規則講清楚 發言限定時間;爭議不下 對策: 暫停會議休會20分鐘以上。 參與第三者的意見 將雙方意見列表比較。 進行不記名投票。 重整雙方意見提出新的方案。 重申共同利益。;抱怨 對策: 同情其不滿的情緒。 歸納其不滿的原因。 尋求解決的方法。 上級指導員發言過於投入 對策: 裝傻發問 重新提出問題 幽默有技巧的提醒長官。;短話長說 對策: 適時的制止發言。 清其具體的想法。 時間不足 對策: 選擇重要的議題進行討論。 限制發言人數(可事先登記) 限制發言時間。;爭功諉過 對策: 主席應制止不當的發言,並給予其適當的肯定。 引導組織成員彼此說出對方的優點,讓大家都能受到適當的肯定。 為反對而反對 對策: 請他提出更好的對策。 引導他思考是否有考慮周延。;獨占發言 對策: 主席制止其行為。 說明規則並強制執行。 消極的話 對策: 發言者的情緒表示理解 提振士氣,擬定共同目標。 呼喊精神口號。;如 何 發 言;報 告 的 種 類類;論證的誤導;感覺與事實;感覺與事實演練;判 斷 問 題;問 題 答 案;抱怨的種類;如 何 抱 怨;主持會議的原則;慶祝( Celebration)的時機;查核(Check)的時機;標竿學習的特點; THE END !;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。16:41:3916:41:3916:41 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2016:41:3916:41 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。16:41:3916:41:3916:41 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2016:41:3916:41:39 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-084:41 下午 人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。08 五月 20204:41:39 下午 涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。五月 204:41 下午 不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。 竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利