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医院建设实施方案 20XX年医院文化建设实施方案 为进一步推进我院 文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底蕴，不断增强医 院的生命力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐 发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证，根据《医院 文化建设实施方案》的统一部署， 20XX年作为医院“文化该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 建设推进年”，特制定如下实施方案： 一、 医院文化建设指导思想 以中国特色社会主义 理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展 观，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医 院又好又快发展为核心。在医院文化建设推进年中逐渐导入 医院形象识别系统，创造有序、独特和统一的医院文化，不 断推进医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度 ，增强医该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 院的凝聚力、吸引力、发展力和核心竞争力。 二、 成立医院文化推进年活动领导小组 组长：XXX 副组长：XXX 成 员： 领导小组下设办公室，办 公室设在院办，主任 XXX同志兼任，具体负责医院文化建设 推进年活动的实施工作。 三、 2104年医院文化建设的主要任务 加强医院精 神文化建设，提炼核心理念 医院核心理念包括医院院 训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、 医院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最 富有鼓动性意义的无形的价值因素 ， 是医院his战略中的灵魂和核心。医院将在 3-4月份在 全院范围内广泛开展医院宗旨、院 训、精神、服务理该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临 床、医技和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛 征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总，并上报医院办公 室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报 的每一条理念进行讨论，最终在院周会上一致通过，形成全 院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 念。并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心 理念深入人心。 加强医院行为文化建设，提升服务质量该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内 部环境营造等，是对内对外规范全体员工的一切经营管理活 动、规划组织、教育与管理 ，形成统一的医院形象。一是医 院将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学 习，从服务理念、沟通交流技巧、个人形象、基本礼仪行为、 文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及 技巧，打造良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护 理三基理论和操作技能考试，使广大医护人员具备良好的 素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字 体、标准色彩、广告宣传及员工着装 ，突出医院形象上的差 异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、舒适的医疗 住院环境，以此能调动医务人员的积积性，给病人留下美好 的印象，增强对医院的信任度。四是提高窗口服务水平、调 整门诊与服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强 对服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、 医保、检验、影像等窗口该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务水平，提高医院服务质量和满意度，提升医院服务 形象。 加强医院制度文化建设，提高管理水平 加强该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工 作，建立和完善各种规章制度。 根据三级综合医院创建要求， 医院将对原制度进行梳理、修订、补充和完善，将在 5月份该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 形成一套统一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度汇 编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明 确各部门各项工作制度，履行各该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗 服务质量和科学化管理水平，实现我该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 院的跨越式发展奠定坚实的基础。 启动院报建设， 树立医院品牌形象 院报作为医院文化建设的窗口和阵 地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将立足于 医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设， 同时配合医院不同时期的工作中心进行引导性宣传，架起医 院与员工、医院与患者、医院与社会的沟通桥梁，促进医院 内外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院 的凝聚力和向心力；对外展示医院综合实力，树立医院品牌 形象。医院将在4月份开始启动医院院报建设，出台《医院 院报建设方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕捉 医院的新闻信息，力争在 7月份出版第一期院报。