公司突发事件新闻处置预案.docVIP

PAGE PAGE 2 公司突发事件新闻处置应急预案 一、编制目的 提高突发事件中新闻处置的能力，正确引导舆论，最大程度地减少突发事件对企业和员工造成的伤害，有效地维护企业利益和企业形象。 二、分级分类 本预案所称的突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及企业和员工安全，影响企业和员工正常生活、工作秩序的紧急事件。 根据突发事件的发生过程、性质和机理，主要分为以下四类： ⑴事故灾难。主要包括各类安全质量事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。 ⑵社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和群体事件等。 ⑶自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。 ⑷公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响健康和生命安全的事件。 各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。 三、适用范围 本预案适用于公司所有突发事件的新闻处置工作。 四、工作原则 突发事件的新闻处置工作，应贯彻统一领导，分级负责，区域协作，快速反应，及时应对，主动介入，正面引导，措施果断，协调一致的原则。 重特大突发事件新闻处置由分公司上报至集团公司，集团公司上报至总公司，总公司领导小组出面协调，总公司负责与人民日报、新华社、中央电视台、人民网、新华网等主流媒体的沟通，集团公司负责与新华社分社、地方宣传部门及其他媒体的沟通，同时协助总公司做好相关媒体的沟通工作。 五、信息收集与发布 突发事件信息收集，应快速、准确、详细，由事发单位在第一时间报告至分公司有关业务部门，分公司部门间要加强信息沟通。 突发事件的信息发布，必须经过认真的分析研究，并报上一级批准后，形成统一口径，由上级指派的新闻发言人在第一时间采取散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式对外发布信息，其他任何人不得以任何理由向外部传播有关信息。 六、新闻处置方法 突发事件一旦发生，即刻启动对新闻媒体的应急预案。按照新闻媒体对事件的介入时间，分为到达现场前、到达现场后、新闻刊播前及刊播后四种情况，做好准备。 1、新闻媒体到达现场前 （1）沉着冷静应对，迅速果断采取措施，阻止事态进一步扩大； （2）及时向上级领导和相关部门报告情况； （3）加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出，及时妥善处置好现场环境； （4）召开紧急会议，稳定员工情绪，教育员工（包括民工）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播信息； （5）指定专门人员负责媒体接待工作，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即汇报； （6）统一认识，形成对外新闻发布内容的统一口径。 2、新闻媒体到达现场后 （1）门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地进行盘查，验明证件，登记姓名，并报告现场领导。所有人员对采访人员应态度和蔼，礼貌待人。 （2）上级指派的新闻发言人对媒体采访人员要积极应对，按统一口径简要介绍情况，联络感情，寻求理解，化解矛盾，适时进行引导、疏散。 3、新闻刊播前 （1）新闻媒体现场采访后，在新闻稿刊播前，要尽可能获得采访人员的有关信息，主动与记者见面，必要时与媒体领导对话，表明态度，尽量使其终止刊播。 （2）即使刊播也仅限于对事件本身的报道，争取不出现单位的名称，力求缩短篇幅，尽量不出现在显著位置或重要时段，使负面影响降至最低。 4、新闻刊播后 （1）事件经媒体报道后，应立即对刊播内容进行核实。对报道事实有出入的，要及时向媒体单位领导反映情况，指出其不实不妥之处，及其危害性和媒体应承担的后果及法律责任。 （2）对蓄意炒作新闻，发表失实报道，对企业造成不良影响而又不听劝阻者，要逐级与媒体所在区域地方党委宣传部门沟通，必要时由集团公司向总公司汇报，使其终止报道。 （3）对有意进行追踪、连续报道的新闻媒体，要及时加强沟通联系，尽量避免后续不良报道。 （4）对媒体传播有关负面报道的，要快速联系，采取得力措施终止传播，或使其影响降至最低。 （5）能组织正面报道的，要组织进行正面报道，尽量挽回不良影响。 七、组织机构 1、设置原则 各项目部要把新闻处置工作列入突发事件应急预案的重要组成部分，形成有效的运转机制。凡发生突发事件，新闻处置工作要与突发事件处置工作同步启动，同步运转，同步发挥作用。 公司设立突发事件新闻处置领导小组和工作办公室。 组长：陈金和；成员：徐春 尚焱 程全红 沈聪 刘文涛。分公司突发事件新闻处置办公室设在党群纪监办公室。 3、不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时工作组。