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（企业管理手册）连锁门 店终端管理制度与流程手 册 门店、终端管理制度与流程手册 目录 第一部分总则 1 第一章总则 1 第二章营运工作的组织结构 2 第三章采购工作的组织结构 5 第四章企划工作的组织结构 7 第二部分管理工作流程 9 第一章营运管理流程 9 一、营运计划制定流程 9 二、营运制度制订流程 10 三、营运内部沟通流程 12 四、营采沟通例会流程 13 第二章采购管理流程 15 一、新供应商引进流程 15 二、供应商清场流程 17 三、门店代销商品补货流程 20 四、价格变动流程 22 第三章促销管理流程 24 一、年度促销计划管理流程 24 二、促销方案制定流程 25 三、DM