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前台工作总结英文版本 篇一： XX 年前台年终工作总结 即将过去的 XX 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁 末年初之际，回首过去，展望未来 ! 过去的 10 月份开始，在 公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合 作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务 质量，规范前台服务 前台是展示公司的形象、 服务的起点。 对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公 司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表 了公司的形象。 同时，公司对客户的服务， 从前台迎客开始， 好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们 一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听 每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息 涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我 们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的 环境下巧妙回答客户提出的问题。 做到笑脸相迎、 耐心细致、 温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧 和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发 展。 根据记录统计，XX年我来公司开始：填写钢、铝基价 80 余次、接待来访客人 30 余次、订饮用水 300 余次 、做员 工考勤表 2 次、转接电话 200 余次、更新通讯录 3 次、快递 收发 100 余次、盘点申购库存 3 次、收发传真 50 余次、打 印文件 100 余次、打扫卫生 80 余次、周末转接电话 4 次、 指纹登记 10 余次等。 二、 做好仓库管理， 按时盘点仓库， 做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都 有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及 时上报相关部门进行采购或维修。根据统计 XX年10月份至该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 今共办理各部门各项物品入库 20 余次，入库物品都配有相 应出库记录。 三，应以大局为重，不计较个人得失。 不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都 服从安排， 积极去配合， 不找理由推脱。 作为华天的一员， 我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司 组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且 多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作 不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但 大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一 件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会 ; 通过这 将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足， 在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、来年工作计划 XX 年已过，未来的日子依然会很漫长， 接下来的 XX 年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的 就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的 不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自 己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就 是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努 力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话不断的努力和坚 持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会。 是啊! 我相信这句话， 等待，等待的背后是需要不断的努力， 始终认为，只要努力了， 不用自己去宣扬， 自然会有人去说， 也自然会有人来认可。 现将对于明年的 工作计划如下： 1 、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高 于加强。 2 、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学 习，不断提高自身素质。 3 、 工作中做到积极主动，团结 同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作 配合，使各种人际关系更加融洽和谐。 4 、 在工程部工作 中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己 专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。路漫漫 其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理 的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专 业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培 养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的 工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 篇二：前台年度工作总结 前台年度工作总结 时间一晃而过，转眼间到公司 5 年了。这是我人生中 非常珍贵的一段经历。在这段时间里，公司领导给予了我极 大的帮助，在生活中也给予了我极大的关心，让我充分感受 到了领导们对员工的关心以及对员工发展的重视，在这里， 我看到了瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）湖北分所人的 “认真、细心、专业、敬业以及团结的优秀品质。我为自己