危机管理与危机决策知识讲解.pptVIP

危机管理与危机决策;提纲 ;1、9·11与SARS事件;2、危机的有关问题;2.1 危机的定义;2.2 危机的分类分级;2.2 危机的分类分级;2.3 危机的特点;2-4 危机-周期;2-5 相关概念辨析;2-5 相关概念辨析;2-5 相关概念辨析;3、危机管理的有关问题;3.1 危机管理-定义;3.2 危机管理-过程;3.2.1 避免危机;3.2.2. 防备危机;3.2.3. 识别危机;附：燃烧理论与社会稳定预警系统（牛文元教授）;3.2.4. 隔离危机;3.2.5. 管理危机;3.2.6. 总结危机;附：危机管理过程示意图;3.3 危机管理体系;附： 全面危机应对网络示意图;4 危机管理研究的分析框架;附：认知-制度分析框架;附：危机管理与公共管理;赠言共勉;推荐阅读文献;本文档支持任意编辑，下载使用，定会成功！