供电企业“三心”文化建设研究-企业文化论文-文体论文.docxVIP

供电企业“三心”文化建设研究   当前，新时代国家电网有限公司“三型两网、世界一流”的战略目标已经明确，以人民为中心的发展思想更加坚定，作为肩负新使命的供电企业，如何深入贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，大力培育和践行 核心价值观，加快构建以客户为中心的现代服务体系，成为摆在我们面前的一个新命题。笔者认为，现阶段应以星级供电所建设为基础，以服务提升为重点、文明创建为载体、客户满意为目标，以优化营商环境政策的实施为抓手，通过打造“三心”（诚心贴近客户、真心服务客户、爱心温暖客户）营业厅为核心的专业专注服务活动，践行国家电网有限公司优质服务承诺和 “做好先行官、架