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人力资源部 2012 年下半年工作计划 为了适应公司的发展需求，人力资源部将在公司大环境的要求下将人力资源工 作落实到位，进一步完善企业人力资源管理制度，调整优化组织结构，人力资源部 将对 2012 年下半年工作作出规划。 上半年工作状况 1、人力资源现状： 市场 业务部经理 1 名，业务 3 名。讲师部经理 1 名，讲师 6 名。 直营店 店长 1 名，前台 1 名，美体师 4 名。 后勤 企划部 1 名。人力资源部经理 1 名，人事专员 1 名。 厂区 5 名 2、从 2012 年 2 月至 2012 年 5 月期间招聘数据： 招聘电话： 891 面试人员： 292 面试人员数量占招聘电话数量的 32% 入职人员 28 入职人员数量占面试人员数量的 9% 离职： 22离职人员数量占面试人员数量的 离职： 22 在职： 8 目前在职的新员工数量占入职人员数量的 28% 就目前来看，整个人力资源分布比较符合公司发展，销售团队核心员工稳定，但销 售团队人员流动率极高，虽然能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但员工心 理素质与企业发展步伐不匹配，并没有形成健康的人力资源梯队。 3、发现的问题： （1）新员工培训、入职、离职流程混乱，没有明确的制度规定，随来随走。体现不 出大公司应有的专业性，影响公司的形象。 （2）公司制度解释不清楚， 导致部分员工入职时对薪酬的期望远远大过于实际薪酬， 从而使部分老员工对公司产生误解而离职，并且离职后绝不会将公司的口碑向正面 形象宣传，严重影响公司在行业里的竞争力。 （3）老员工流失严重。 （4）沟通渠道单一 4、面临的形式： （ 1）公司目前处于建设厂区的初期阶段，随着厂区建设步伐的不断前进，在 2012 年下半年将会出现大批量人才需求，现急需组织结构、人员规划的完善。 （2）因业务扩大以及以前销售团队人员流动比率较大，人员招聘面临的问题比较严 峻； （3） 劳动合同、工时薪酬等制度存在潜在的劳动争议隐患，需建立薪酬绩效体系和健 全的企业规章制度，目前人力资源部的各项制度、工作流程还不够规范，缺乏必要 的中间枢纽系统（培训、入职、离职、信息反馈等） 。 基于此， 2012 年下半年工作应从以下方面着手： 一、首先根据公司整体战略目标进行人力资源规划，完成人员配置、人事制度、 组织、费用规划。 1）在企业战略指导下调整制作人力资源配置架构图。 2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素 质模型确定其待成长的方面。根据人力资源配置构架图， 1 个月内完成。 3）在人事制度方面，应明确招聘、面试、试用、培训、入职、离职流程，确定具体 时间期限，培训内容，考核标准，工作职责，根据入职时间的推移形成不同阶段的 员工手册。 二、招聘选拔 招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很 多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的 效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是： （一）已经用于实施的招聘方式： 方式一 、内部推荐 号召、鼓励内部员工推荐人员来公司应聘。 （暂时没有效果） 方式二 、高校招聘 1、抚顺及周边城市的学校： 联系学校就业办老师， 请其推荐学校学生 （优秀生优先）； 在学校官网发布公司起草的招聘公告；公司去人在学校宣传栏上张贴招聘海报。 2、在学校内开校园宣讲会；（分别于 4 月、5 月在抚顺石油化工学院进行校内宣讲会， 现在职 1 名）参与专场招聘宣讲的学生比较少，所以招聘效果并不乐观。 2012 年下 半年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。 3、关注各学校的校园招聘会； 4、关注毕业生就业机构组织的招聘会； 方式三 、专业人才网站的招聘 查找业务人才及技术人才网站（招聘及专业类） 、论坛发布招聘信息、搜索人才； 总结免费信息发布平台，发布招聘广告。 （58 同城，百姓网，抚顺人才网，附属智联 招聘网，辽沈人才网等免费网站） 方式四、报纸等媒介的招聘（纵横消费报 此报纸咨询的电话有 15个左右，1 人入职， 但 2 天后离职） 方式五 、招聘会（一般针对高层人才，现暂不考虑） 大型招聘会（抚顺人才市场、抚顺东洲区劳动局、抚顺大众人才市场） ； 方式六 、粘贴宣传单（打印粘贴用资料，购买专门用于招聘的电话卡，在榆林，高 中，人才市场附近，菜市场附近，美容院附近粘贴，平均两天一个咨询电话，有 1 人入职，随后离职） （二）招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在 仍然如此，这样做的缺点是沟通的时效性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘 进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目，尤其是为厂区招聘， 沟通不足导致人员上岗率低。 （三）各部门招聘的