售后服务部门工作职能.docxVIP

售后服务部工作职责 价值定位：保质保量完成公司工程实施建设和项目交付，并为用户提供优质满 意的运维服务和售后服务，为市场、销售及各部门提供有力支撑。 一、 项目管理 （一） 、负责售后服务部项目所需的标准、流程的起草、制定、管理、监督执行 （二） 、工程项目的组织实施 1、 根据市场部下达的工程实施派工单，确定工程项目经理及相关人员； 2、 承担整个合同的工程服务部分条款履行职责， 对项目实施的进度、成本、 质量整体负责； 3、 代表公司与客户达成一致项目目标，组织发货及工程实施，对公司和客 户负责； 4、 根据项目需要组织开工协调会，就项目进度、分工、实施方案进行讨论， 并形成会议纪要，根据