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赣县 企 业 信 用 管 煤矿生产经营科 赣县 煤矿企业信用管理制度 目录 一、法律法规学习制度 二、诚信体系建设工作方案 三、信用管理机构、人员岗位责任制度 四、法人授权委托书管理制度 五、合同签订前评审制度 六、合同签订、履行、变更和解除制度 七、客户授信与年审评价制度 八、客户信用档案建立与管理制度 九、应收账款与商账追收管理制度 十、失信违法行为责任追究制度 法律法规学习制度 1、定期组织进行合同法律法规的系统、详细学习，制订学习的内容、时间 安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。 2、董事长、总经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信 用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员及专（兼）职信用管理员必须经 过合同法规的系统培训和考核。 3、公司分管信用工作的负责人， 部门分管信用工作负责人及信用管理员定 期组织活动，结合信用管理中遇到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织 案例分析会等，并做好书面记录。 信用体系建设工作方案 一、信用建设的指导思想 按照社会主义市场经济体制要求 ,开展信用建设活动， 建立良好的信用制度 和诚实、 守信的约束机制，提高企业信用管理水平， 增强企业防御市场风险和参 与市场竞争的能力，为创造诚实、守信的社会氛围和构建和谐社会作出努力。 二、开展企业信用建设的主要内容 1、依法经营，诚实守信，自觉维护煤炭市场正常秩序，为用户提供优质产 品。 2、遵守《安全生产法》 、《煤炭法》和《合同法》 ，认真执行江西省煤炭生 产行业行为规范，依法开展煤炭生产、销售经营活动。 3、做到文明经营，注重环境保护，抓好安全生产，自觉维护国家和人民生 命财产安全。 4、加强质量管理，做到不掺假、不以次充好、不哄抬物价，价格浮动予以 事先公布，并设定合理的过渡期。 5、处理好煤矿的债权、 债务， 依法追讨煤炭销售拖欠款和计划调拨煤炭款 项等各种债权； 及时支付民工工资，及时偿还拖欠的材料款及其他债务， 在社会 经济活动中树立良好的企业形象。 6、严格用工制度，关心职工生活，加强职业培训教育，提高全员文化素质 和业务素质。如期发放职工工资，为员工办妥医疗、养老等各种保险，做好企业 稳定工作，确保社会稳定。 7、依法纳税 ,自觉维护国家利益。 三、开展企业诚信建设的方法 1、宣传发动，引导员工投入企业信用建设活动中来。通过各种会议、讲座 和培训，在企业中广泛宣传依法经营、 诚实守信，增强企业全体员工的诚信意识， 提高守信和维护自身合法权益的能力。 2、建章建制，加强企业信用管理，建立和完善一整套从用工管理、施工管 理、质量管理、预决算管理、安全生产、职工教育等制度，在企业内部建立信用 管理体制，增强企业守信自觉性。 3、建立企业内部征信机制， 收集整理好企业日常发生的涉及企业各个方面 的信息， 用文字和表格形式加以集中， 便于及时反映和宣传企业， 提高企业在社 会中的形象和影响。 4、教育企业内部各级领导管理干部， 充分重视企业信用建设， 要认识到信 用是生产力，良好的信誉是企业综合素质的体现，是企业进入市场 “通行证 ”，亦 有利于提高企业的竞争力。 5、建立信用建设自评自查制度，定期检查信用建设情况，总结经验，找出 存在的问题，及时改进，为创品牌企业作不懈的努力。 四、组织保障： （一）建立领导机构 成立信用管理部，煤矿分管经营副总为信用管理部分管领导，负责企业信 用体系建设工作的组织领导和工作协调。 商议、决定、协调处理企业诚信体系建 设中的重大事项。 （二）纳入财务预算 在充分利用现有资源的基础上，本着精打细算、逐步投入的原则，编制工 作经费计划，纳入财务预算，确保我矿企业信用体系建设工作得以顺利进行。 信用管理机构、人员岗位责任制度 为了我矿信用工程建设方案的有效贯彻与执行，经研究决定成立信用管理 部，我矿执行董事王晓军为信用管理部门分管领导， 任命李明为信用管理部负责 人，欧阳夏阳、黄淑华为兼职信用管理工作人员。 一、信用管理部职能 1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员，依法保护本矿 的合法权益。 2、制定、修订本矿信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工 作的考核。 3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。 4、处理好企业的债权、债务，依法追讨销煤拖欠款和计划调拨款项等各种 债权；及时支付民工工资，及时偿还拖欠的材料款及其他债务。 5、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 二、岗位责任制度 1、法定代表人的主要职责 （1）加强信用管理工作，支持信用管理部开展工作，解决信用管理工作中 的重大问题； （2）授权委托合同承办人员对外签订合同； （ 3）对本公司合同承办人员进行考核、奖惩； （ 4）定期了解合同的签订、履行情况。 2、信用管理