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售楼处业务处理程序 来访客户接待 1、 销售人员在接待客户之前，应将所需资料、名片、便签纸、 计算器等准备就绪，按照案场制定之接待客户顺序表依次迎接客户， 由副专负责随时抽查排位，组长应负责监督排位情况 ； 2、 客户进售楼处时，A位（第一顺位）主动上前向客户问好（欢迎 参观爱丁堡），迎领客户进入售楼处，B位（第二顺位）业务员负责协 助（倒水等），接待过程中应首先递出自己的名片，同时请问客户贵姓， 以便接待过程中对客户称谓； 3、 非就餐时间，原则上 A B、C位不能离开前台，如有特殊情 况A位业务员需短暂离位，由B位业务员负责接待，A位返回后，继 续保持A位； 4、 就餐时间内，A位业务员离