中国平安2006年客户服务节活动方案.pdfVIP

2006200620062006年客户服务节活动方案年客户服务节活动方案年客户服务节活动方案年客户服务节活动方案 中国平安人寿江苏分公司 客户服务部客户服务部 二○○六年四月 目目 录录 组织安排组织安排组织安排组织安排 活动概述 方案介绍 活动行事历活动行事历 2 一、活动组织 省公司成立“2006年客户服务节”活动领导小组，负 责指导和协调客服节期间的各项活动责指导和协调客服节期间的各项活动：： ••客服节领导小组名单客服节领导小组名单 组 长：王肇铭 副组长副组长：：许健许健、、严维金严维金 成 员：黄臻、鲁其军、许正梅、翟嘉峰、王明霞、范成江、吴琼晖、周琴、 戴辛戴辛、、赵卉津赵卉津、、钟滨钟滨、、薛春华薛春华 ••客服节执行成员名单客服节执行成员名单 执行主任执行主任 ：：钟滨钟滨 成 员 ：饶岚岚、张清清、黄晓敏、钱宇清、张肖梦、颜炜 3 目目 录录 组织安排组织安排组织安排组织安排 活动概述活动概述 方案介绍 活动行事历活动行事历 4 一、 活动背景 为更好地服务客户为更好地服务客户、、回馈社会回馈社会，，全面打造平安服务全面打造平安服务 品牌，切实贯彻以服务促进营销的经营理念。2006年客 服节将采用总公司全系统统一方案服节将采用总公司全系统统一方案，，并结合机构特色开并结合机构特色开 展相关活动，会同营销、收展、企划等部门联合发文， 共同组织推动。 5 二、 活动目的 ——提升公司公益品牌形象提升公司公益品牌形象 ——拓展业务队伍服务技能拓展业务队伍服务技能 ——服务促进销售服务促进销售 6 三三、、活动实施节奏活动实施节奏 5月 6月 7月 8月 活动项目 活动目的 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 11、公司品牌宣传公司品牌宣传 1、开幕式 2、业务推动 5 28 ——业务员激励方案 （月 日） ——价值客户服务、促成 / 前期宣导：营业部组激励案 2、社区活动 活动实施： 6 7 1、公司品牌宣传 （月至 月中旬） 22、准主顾开拓准主顾开拓 1 2 目的 ）主顾开拓 ）公益品牌 3 、少儿系列活 针对市场：学校团体客户 ——少儿比赛 个人客户开发 5 20 7 20 （（月月 日