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主管年终总结发言稿 200*年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年 来，我全体员工团结一心， 艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新， 进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的 成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的 管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标 准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。 一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、 信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 战略规划 对物业管理的理念进行战略性的转变。 天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到 “服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态， 倡导了 “服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业 在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业 主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的 好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积 极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内 涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公 司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜， 劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 品牌建设 品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业 管理服务的质量作为公司经营的首选目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所