培训与开发的程序共42页文档.pptVIP

4 、学习原则的应用 ? 在拟订培训方案的时候，必须考虑学习原则。 一般情况，学习可分为四个阶段，并循环发展： ? 学习循环 培训方法配合 适应的学习风格 ? 活动 个案研究、角色扮演、实地观察 行动型 ? 思考 实地观察、研讨会 反省型 ? 概念化 讲授、派发指导、阅读、书面汇报 理论型 ? 实践 公文处理、模拟操演、实地操作 实际型 第二部分 培训与开发的程序 一、培训与开发需求的确认 ? 1 、基本程序 ? 第一种情况：以提高员工工作业绩与工作执行 能力为基准的评估程序 ? 第一步：确认员工工作行为和绩效差异的存在 ? 第二步：评估这些差异改善的重要性 ? 第三步：讨论处理这些差异的方法和手段 ? 第二种情况：以提高企业员工整体素质 和适应企业未来发展需求为基准的评估 ? 第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来 人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和 技能）； ? 第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估； ? 第三步：确认差异的存在； ? 第四步：讨论处理差异的方法和手段。 第一步：差异的评估 ? 期望的工作行为和业绩 实际的工作行为和业绩 ? * 工作描述 * 员工档案分析（调职要求、 ? * 工作规范 离职原因、工作意外记录、 ? * 行为准则 员工申诉记录、绩效评估等） ? * 绩效标准 * 工作过期记录 ? * 工作分析报告 * 器材维修要求和