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第一节 电子商务的框架模型一、 电子商务的框架模型 二、 电子商务的概念模型三、电子商务的交易模型一、电子商务概念模型电子商务环境是以企业为中心的电子商务的两种基本形式。　　 （1）消息和信息传播的基础设施。网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图象等。 （2）贸易服务的基础设施。它是为了方便交易所提供的通用的业务服务，是所有的企业、个人做贸易时都会用到的服务，所以我们将它们也称为基础设施。 它主要包括：安全和认证、电子支付、商品目录和价目表服务等。 (3)整个电子商务框架有两个支柱：政策法规和技术标准。 二、电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 在电子商务概念模型中，电子商务实体,又称为电子商务交易主体,是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等。 三、电子商务的交易模型1． 交换模型 电子商务改变了以往的贸易方式和中介角色的作用，降低了商品交换过程中的成本。商品交换成本通常包括调研、合同的起草、谈判、捍卫贸易条款、支付和结算、强制履行合同和解决贸易纠纷。 从商品交换的基本过程和这个过程中的一些不确定性因素出发，可以概括出一个电子商务的基本交换模型 ：一、电子商务三层框架结构电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用平台，它包括供应链管理、网络广告、网上购物、有偿信息服务和网上银行等。电子商务基础平台是各种电子商务应用平台的基础。 网络平台是网络基础设施，是实现电子商务最底层的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网等等。 电子商务基础平台为电子商务系统提供公共的服务，为企业电子商务活动提供支持。增强系统的服务功能。简化应用软件的开发。该平台主要包括以下内容 :支付网关 、认证中心 、客户服务中心 电子商务的应用平台在整个电子商务系统的顶层， 面向电子商务系统的最终用户。电子商务的具体应用范围十分广泛，包括供应链管理、网上购物、电子广告、有偿信息服务、网上证券和网上银行等 。二、电子商务系统的组成电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易依然遵循传统市场交易的原则。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的。因此，首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具。其次，网上交易的交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货物配送和支付结算手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易能顺利进行配送和支付，需要由专门提供服务的中间商参与，即需要电子商务服务商。 电子商务系统图 基础电子商务系统 基础电子商务系统包括Internet信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起，缺少任何一部分都可能影响网上交易的顺利进行。 Internet信息系统 指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。交易中所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系统紧密相关。在信息系统安全措施的保证下，通过支付系统进行网上支付，通过物流系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和消费者之间网上交易的实现。因此，Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石。 基于Internet的企业电子商务系统的组成结构图 基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织的人员组成企业电子商务系统 。三、网页设计网页作为企业、政府或个人在互联网上展示自己的窗口，在宣传和传播信息方面起着越来越大的作用。因此，如何向用户展示一个具有吸引力、内容丰富且富有个性的网页，是值得在实践中不断地进行探讨的问题。 小结电子商务网站建设，是从事电子商务活动的基本平台。电子商务的贸易服务的基础设施主要包括：安全和认证、电子支付、商品目录和价目表服务；整个电子商务框架有两个支柱：政策法规和技术标准。电子商务的概