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怎样做好一名出色的理货员 超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接 人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服 务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以 只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈 的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。 一、 理货员的工作职责 1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 2 、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包 括补货）的工作职责。 4 、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。 5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 二、 日常完成本职工作的要点： 1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法 2 、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 3、 对商品和货架每间隔 5-7 天必须进行一次清洁，地面用具必须实 行每天清洁一次。 4 、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购 销计划。 5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高 低特性，采用有效合理 的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。 三、 理货员与部门主管的