租车市场调查报告.pdf

国内租车公司调查报告 租车公司顾名思义就是给租车族提供租车服务的公司。汽车 租赁被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、 车型可随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种 在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个 人用户的青睐。 国产三大公司：北京神州，上海一嗨，深圳至尊。 公司名称：神州租车 经营范围：汽车租赁服务 外文名称：China Auto Rental 董事长：陆正耀 总部地点：中国北京 服务网点:66 个城市 600多家 成立时间：2007年 9 月 车队规模：约 45000 辆 神州租车(China Auto Rental，简称 CAR)作为中国汽车租赁 行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁 模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的 汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。截至 2012 年 11 月底， 服务的个人客户近百万名，企业客户数千家，是中国目前服务网 络最大、服务网点最多、车队规模最大、服务品种最全的全国性 大型汽车租赁服务企业。 公司愿景： 以推动绿色出行和新型汽车消费文化为己任；引领行业发展； 成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌。 条件:凡具有完全民事行为能力,无社会不良记录,年龄 20 周岁以上 者,具有有效的身份证明及有效驾驶执照半年以上,无重大交通肇事 记录。 流程:提交资料后,通过审核,签字签约成功后,马上可以验车和使用 车。 方便度:可通过在线预订、电话预订以及门店预订等三种方式进行预 订。 价格: 日租以 1天(24 小时)为最低起租单位和基本使用单位,各车型 在 24 小时租赁中形成的费用 日租金中含有对日里程限制的规定,超 时4小时内按照每小时20KM的里程限制,超过4小时以上为1天的限 制里程。 租车模式：商务自驾+连锁直营 优点： 1. 颠覆繁琐的传统租车模式，提供快速便捷的全新服务。 超简手续+24 小时租车服务 2. 公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络。 3. 全国范围 24 小时的取还车服务。 4. 网上预订。 5. 超过 70 款选择，悉随尊便。 6. 神州租车取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费。 7. 神州租车全国租车不限里程。 缺点： 1. 除了车辆租金外，还有服务费、保险费等等，让不少租车 用户搞不清楚或是产生误解、不快。 2. 有部分顾客称神州租车某些门店存在服务质量跟不上、车 况不好等问题。 3. 公司对车的检查和养护不专业。 公司名称：一嗨租车 经营范围：汽车租赁服务 外文名称：eHi Car Service 董事长：章瑞平 总部地点：中国上海 服务网点:50 多城市 400多家 成立时间：2006年 1 月 车队规模：80多种，上千台 一嗨租车创立于 2006 年 1 月，主要为个人和企业用户提供综合 租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公 司总部位于上海，在全国 50 多个城市开设了近 400个网点，现拥有 80 多种车型的数千辆车，服务范围覆盖全国。成立六年多以来，一 嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位 居行业前列。 战略目标： “为用户提供一站式综合租车服务” 条件:出示有效身份证、驾驶证以及信用卡,注册成为“一嗨一卡行” 会员卡即可取车还车。 流程:确认订单后,携带以上规定证照到门店办理交接手续；交接车辆 时,验车并填写验车单,确认并签字。验车完成后,以现金或信用卡预 授权担保并支付租车相关费用,租车时不再需要信用卡预授权或消费, 也不需要刷卡或现金支付押金。 方便度:第一次预订后,如果不满意车型或者使用时间,可以在网上更 换车型和调整时间。 价格:实际价格在各地区或时间段可能