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岗职规范 岗职规范 PAGE PAGE 10 西单物美超市 岗职规范 二零零三年三月 岗职规范 部门 超 市 共 38 页 名称 总经理 第 2 页 岗位职责 岗位职责 一、工作职责 1、总经理在企业经营管理中处于中心地位，对企业经营管理目标负有全面责任。 2、贯彻国家有关方针、政策、法令、法规、决策企业的经营战略和重大经营策略。 3、审批企业发展规划、经营计划。 4、实施企业扩张战略，不断扩大企业连锁经营规模。 5、组织企业经营活动，降低经营成本，提高资金使用率，提高劳动率， 提高企业经济效益。 6、完善企业制度建设，强化企业管理，不断提高企业现代化、科学化管理水平。 7、加强企业安全防损工作，保证正常的企业经营秩序和企业财产的安全、完整。 8、加强企业文化建设，树立企业形象，提高企业的知名度、美誉度， 增强企业的竞争力。 9、加强学习投资和人才开发，提高企业的整体素质，增强企业凝聚力， 塑造企业学习型团队。 岗职规范 部门 超 市 共 38 页 名称 名称 总经理 第 3 页 岗位职责 岗位职责 10、统筹管理企业的财务工作，保证企业的正常运营。 11、依法经营，合法纳税，接受政府部门对企业的监督和检查。二工作权限 1、决策企业发展战略、并对企业有经营决策权。 2、决策企业管理模式、管理机构设置。 3、有重要规章制度制定、修改和废除的审改权。 4、有任免或聘任、解聘、奖惩高级管理人员、中层管理人员的决定权 5、决策企业投资项目，审批费用计划，有企业留利资金分配权。 6、审批薪资调整和奖金分配方案。 7、有对议而不决的重大问题的决策权，有对非常规性重大问题的临时处置权。 岗职规范 部门 超 市 共 38 页 名称 常务副总经理 第 4 页 岗位职责 1、在超市总经理授权范围内负责企业的日常经营管理工作。 2、负责完善修订企业的各项行政指令和规章制度。 岗 3、完成落实各项经济指标和其他事项。位 4、负责决策各项营销活动和广告宣传。职 5、参与企业财务预算与核算管理。 责 6、负责修订完善企业的业务管理流程。 7、对各个流转环节和专业岗位进行考评。 8、控制和降低各类商品损耗和财产损失。 9、掌握顾客需求采取有效措施提高服务水平。 10、开展市场调研掌握商圈信息增强竞争能力。 11、组织并实施员工教育培训提高员工素质。 12、保证各项设备的正常运转和安全保障。 主要工作事项： 1、员工管理：人员配置与岗位聘用；专业培训与作业指导；员工考勤 与纪律管理；薪资管理与奖励分配建议权；厂家导购员的管理；临时性 工作人员管理。 岗职规范 部门 超 市 共 38 页 名称 常务副总经理 第 5 页 岗位职责 2、商品管理：商品引进的渠道建设与商品引进的直接监控审批；商品 销售计划的分解与实施；利润计划的分解与实施；周转指标的分解与实 施；引厂进店销售管理与控制；商品销售和运营情况的分析。 岗 3、商品结构：商品销售结构；商品大类结构；商品品种结构；商品档 位 次结构；商品存量结构。 职 4、商品价格：正常售卖价格的审批与监控；促销价格的审批与监控； 责 引厂进店商品价格与质量的控制；大宗团体垢污优惠价的审批与监控； 商圈范围内竞争店价格的监视与分析。 5、商品质量：商品质量标准的宣贯与监督；商品质量标准的落实与控制。 6、商品计量：商品计量法规的宣贯与监督执行；商品计量器具的监察 与使用。 7、商品损耗：商品丢失率的分析与确定；商品损耗率的分解与控制； 商品削价报废审批与监督执行。 8、商品盘点组织与管理。 9、财务的管理：仅限于重大财务支出的建议权；物料耗材用品的预算 计划与控制；管理费用的预算计划与控制；经营费用的预算与控制 岗职规范 部门 综合管理部 共 38 页 名称 常务副总经理 第 6 页 岗位职责 10、资产的管理：现金的管理；库存的管理；设施设备的管理。 11、卖场的管理：卖场布局；商品陈列；卖场防损；卖场卫生；服务 规范。 岗 12、防损的管理：商品损耗；流程损耗；设备损耗；偷盗损耗；意外 位 事故损耗。 职 13、顾客的管理：商圈消费者的档案信息；消费者调研、座谈制度； 责 消费者投诉、建议管理。 14、事务的管理：社区工商协调与沟通；社区安全协防与群治；社区 社团组织的沟通。 岗职规范 部门 综合管理部 共 38 页 名称 综合管理部经理 第 7 页 岗位职责 一、负责综合协调： 1、安排会议，变法会议纪要，检查落实实施情况。 2、协调超市各部室共同办理的综合性工作。 岗 3、处理超市涉外工商、税务、安防及各种来信来访。 位 二、负责公文处理： 职 1、起草超市工作计划，总结及综合性工作请示、报告、函电。 责 2、行政公文的收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁。 3、文件、文稿、材料审核、修改、