X公司暴力、抢劫应急预案.doc

PAGE 4 PAGE 1 XXXX分公司 暴力、抢劫应急预案 1 目的 为提高宾馆餐饮部抢劫、暴力事件的处理能力，保障员工人身安全和公共财产安全，特制定本预案。 2 范围 本预案适用于宾馆餐饮部各班组。 3 职责 3.1防控办公室负责暴力、抢劫预案和措施的制订和实施。 3.2各班组负责暴力、抢劫预案的迅速响应和积极防范配合。 4 相关文件《XXXXXXXXXXXXXXX》 5 措施 5.1组织机构 5.1.1暴力、抢劫防控办公室： 主 任：XXXX 副主任：XXXX 成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXX 现场总指挥：XXX、XXX 5.1.2暴力、抢劫应急分队： 队 长：XXX 副队长：XXX 队 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 5.1. 队 长：XXXX 副队长：XXX 队 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 5.2职责 5.2.1防控办公室主任，负责启动暴力、抢劫应急预案，负责预案的全面实施与掌控。 防控办公室副主任，负责协助主任工作。特殊情况下可代理主任实施预案具体工作。 防控办公室成员，除负责本部门防范工作外，服从防控办公室主任的领导和指挥，做好控制和防范工作。 现场总指挥，在接到防控办公室主任的预案启动命令和紧急报案后，负责暴力、抢劫现场全面指挥工作，并负责预案演练的组织、总结工作。 5.2.2应急分队在队长的带领下，接到通知后负责就近携带防抢防暴器械、自卫防护用品，第一时间奔赴事发地点，响应支援。 5.2.3救护队接到通知后，在队长带领下，负责受伤人员救护，控制伤情，并立即将受伤人员送到就近医院救治。 5.3各收款处及重要部位安装报警器及监控设备设施，做好技术防范工作。 5.4有班组发生暴力抢劫案件时，工作人员应遵循人身安全第一的原则，在确保人身安全的前提下，冷静应对，妥善处理。 5.4 5.4.1.1在岗人员要坚守岗位，严格执行安全工作规范，警钟长鸣，提高警惕。 5.4.1.2值班领班、班长密切注意收款处及餐厅、超市周围情况，时刻保持警惕，禁止闲杂人员靠近收款台，发现可疑人员要及时通知收款人员提高警惕。 5.4.1.3各班组收款员要认真观察，发现可疑情况迅速关闭门窗，做好防范准备。发现可疑车辆无故停留或有不轨意图人员靠近收款台时，要立即通知外勤人员及值班护卫队员做好防范准备。 5.4.1.4遭遇非持枪抢劫时，收款员应迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将钱款放在歹徒不易拿到的地方。 5.5歹徒未遂逃逸，不要轻易追赶，如歹徒得逞逃跑或驾车逃逸，可视情追捕或设置路障，记清车牌号码，并应立即通报路网内各有关单位协查。 6 预案要求 6.1人员要求 6.1.1发生突发事件时，相关人员应以最快速度启动报警装置，附近人员立即报告防控办公室及现场总指挥，并拔打110电话报警。 6.1.2遇突发事件时各班组人员应实施互相联动，协同作战。 6.2时间要求 在接到报警通知后，本区应急队员3分钟内赶赴现场。 7 分析与总结 7.1事件发生后，保护好现场，配合公安部门组成事故调查小组，进行现场堪查，并向公安人员如实提供犯罪分子有关特征、所持凶器及逃跑方向等情况。对当事人及有关人员进行询问和调查。 7.2根据调查资料，认真研究、分析，配合公安机关核定损失，总结经验与教训，评价预案实施过程中组织、措施等方面的有效性。 7.3应急联系电话： 部 门 职 位 姓 名 联系电话 经理室 经 理 书记室 书 记 经理室 副经理 办公室 主 任 XXXXXXX 主任 副主任 领班 厨师长 分公司值班 火 警 救护中心 匪 警 XXX派出所 所长