中国式管理的30个大手段和40个小细节.pdf

《中国式管理的 30 个大手段和 40 个小细节》 作者：李雯 前言 不论是经营的制胜之道，还是圆融的大智慧，说到底，外在看到的管理只是手段不同，而其 实质则是一个文化过程。因而，中国式的管理手段体现的便是中国文化的发展过程和思想精 髓。从管理的整个运动过程来看，管理的过程是人活动的过程，是文化运作的过程，使得管 理学有了新的概念：人文管理――按照不同人的不同需求，有序地进行不同层次的管理，以 促进人的全面发展，提倡全球化和本土化的文化兼容并重。中国式管理，说来也就是其中古 为今用的一个途径而已。 正如正泰集团董事长南存辉所说：“管理本身并无好坏之分，只有适合与不适合之别。适合 的，即使看上去不那么现代，也应该采取；不适合的，即便多么先进，也要视情况而定。对 西方好的东西要学习；对传统的东西要总结继承，要有创新。在企业管理中要立足实际，不 要被任何成型的模式套牢。” 企业管理这门学科，近几十年来可谓百家争鸣，各种理念已是“古今交错，东西贯穿”。进 入 21 世纪以来，管理学界有一个很明显的趋势，那就是管理思想和理念正逐步朝东方回归。 西方的管理学家们也开始认识到，他们的那一套方法也不是万能的，并且开始从古老的中国 文化中寻找智慧。 现在全世界都在研究《道德经》、《论语》、《孙子兵法》等，许多到中国来留学的人都对 中华文化有很深厚的兴趣，全世界都想汲取中华文化里面的营养，并适时地把它运用出来。 这就使得现代管理中的“中西合璧”逐渐成为主流。 管理无国界，中国式管理简单地说就是合理的管理，所谓合理就是合乎规律。与西方式管理 不同，中国式管理真正倡导以人为本。从组织的打造和管理的结果来看，我们希望一个组织 能像一个人一样，机动而灵活。而西方式管理则侧重于把人组合起来，形成一个比较稳定的 程序化的机器，然后去创造财富。不过现实是，人越来越不适应企业将自己物化成生产工具， 而需要更多的自动自发，所以，现在有很多人正在积极地从中华传统文化中提炼现代企业管 理思想。我们要做的事情就是把中华文化“道”的层面的东西提炼成一个系统的、能够指导 管理实践的现代化的理论，在企业界推广和应用。 中国传统文化内容丰富，历史悠久，积淀了许多优秀的成分，但同样也混杂了不少的糟粕。 因此，中国文化对中国社会的影响是双重的，既有大量的促进社会发展的因素，同时也有阻 碍社会发展的成分。这样，在对待传统文化的态度上，既要吸收和继承，古为今用，又要扬 弃和更新，进行改造。尤其是在今天的经济管理中，更要利用文化的力量，对管理进行创新， 建立起一套有中国特色的现代管理体系。 以中国管理哲学为基础，并借鉴运用现代管理科学，就是我们心目中真正的中国式管理，这 种管理的目的只有一个――使管理有效。 基于以上考虑，我们编写了本书，致力于在中国本土为国内企业提供具有中国特色、体现中 国思想的管理手段，结合中国人的基本特征，结合中国的经济、社会以及人文环境，通过对 1 中国传统文化的认识和分析，并针对实际管理过程中产生的各种问题，力求让中国的管理者 们从中有所教益和启示。 编者 借力打力，变劣势为优势（1） 借力打力，变劣势为优势（2） 见微知著，察人于细 换位思考，消除偏差（1） 换位思考其实就是换一种立场看待问题，从而获得新的理解，做出与平时习惯思维不一样的 行为。生活中，我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折，惯性的思维使 我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的伤痕之外，还会导致行为上的偏差。所以，我们要从 生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场看问题，从挫败和挫折中不断总结经验， 产生创造性的变迁。 中国人之所以能够“立于不败之地”，主要在于能“同时说出两种互相矛盾的话”，使人找 不到攻击点，无法击中要害。而且往往能在事后自圆其说。常常是未思进，先思退。 无相禅师是唐代新罗国（今韩国）圣德王金兴光之第三子，于公元 728年来唐，安史之乱时 随唐玄宗入蜀，奉玄宗之命规划、督建了大慈寺，建成 96院、1 万余尊佛像，使大慈寺成 为当时蜀中最大的佛寺。 有一位云游僧听人传说无相禅师禅道高妙，想和其辩论禅法，适逢禅师外出，侍者沙弥出来 接待，道：“禅师不在，有事我可以代劳。” 云游僧道：“你年纪太小不行。” 侍者沙弥道：“年龄虽小，但智能不小！” 云游僧