管理学基础形考任务,参考答案,形考4.docVIP

一、名词解释（ 20 分） 题目 1 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不 断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动 的外部环境 . 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观 的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判 断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺 利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7．霍桑试验：分为四个阶段：一、照明实验。 二、福利实验。 三、访谈实验。 四、群 体实验。 五、态度实验 。 8．行为科学：第一个定义是一个十分宽泛的定义，认为行为科学既研究人的行为，也研 究动物的行为；第二个定义则是个狭义的定义，实际上是把行为科学看成一门管理学科， 研究对象是工作环境中人的工作行为；第三个定义则介于两者之间，认为行为科学研究对 象的人的行为，不包括动物的行为，但并不仅局限于工作环境中的工作行为，也包括工作 之外的一般社会行为。 9．管理层次与管