酒店谢绝自带酒水合理吗.pptxVIP

【餐饮消费纠纷】酒店谢绝自带酒水合理吗 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 简单的“谢绝;自带酒水”在社会上引起了广泛争议，原因在于消费者的自主选择权与经营者的自主经营权发生了冲突。为便于理解，这里抛开“开瓶费”不谈，单就酒店“谢;绝自带酒水”的行为而言，我认为它是违法的。 首先，酒店在店堂做出的“谢绝自带酒水”属于格式条款，它侵害了消费者的权利。 1.格式条款并不限于;正式的书面性合同中，它也可以以公告、店堂告示的形式出现。只要符合“当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商”，就具备了形式意;义上的要件。《消费者权益保护法》第24条规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免;除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。这也从正面肯定了店堂告示等作为格式条款的性质。具体到现实中“谢绝自带酒水”这一问题，根据合同法，;可推知这是酒店与消费者之间签订的服务合同的一部分。与后续的点菜等内容不同的是，这一规定预先由酒店一方单独设定，以便在与不特定数量的消费者在签;订饮食服务合同中重复使用。此外，经营者在拟定“谢绝自带酒水”的条款时，没有与消费者进行协商，而且往往拒绝协商。这些都符合格式条款预先拟定、不;可变更的特点，所以酒店的这一行为属于合同法中的格式条款。 2.结