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创维人力资源规划 第一章?战略认识：什么是人力资源战略 本章要点 ? ? ? 眼界决定境界——理解人力资源战略与企业经营战略之间的联动关系，能基于经营战略调整人力资源战略，也能基于人力资源现状，调整经营战略，以达到各个战略指向一致、相互借力、共同提升的目的。 一?、人力资源的TOP三元素：任务、人、组织 1.???任务管理：知识、技能、能力 2.???人员管理：态度、动机、价值观 3.???组织管理：文化、机制、流程 4.???人力资源三元素的关系：互动关系、共变关系 二、?战略人力资源管理 1.???组织管理：组织文化与组织结构 2.???流程管理：目标分解与成果合并 3.???任务管理：工作分析与工作设计 4.???人事管理：人员配置与培训开发 5.???绩效管理：考核评估与绩效指导 ???案例分析：互联网时代的人力资源战略 第二章?机制战略：组织结构设计与调整 本章要点 ? ? ? 机制决定性能——了解各种组织结构的特征与适应性，能在稳定环境下持续优化组织结构，也能根据经营需求调整组织结构，并预见和预防过度结构调整产生的组织休克，以达到结构和效能之间的完美匹配。 一?、组织的特征 1.???管理边界：深度与跨度 2.???信息线路：指令线路、汇报线路 3.???责任边界：象征责任(结果责任)、绝对责任(过程责任) 4.???职位边界：任务边界、人员边界 二?、组织类型及其导向 1.???科层组织：效率及执行导向 2.???职能矩阵式：控制及规范导向 3.???联邦矩阵式：效果及创新导向 ???案例分析：互联网时代的组织结构与任务流程 第三章?文化战略：价值取向与行为规范 本章要点 ? ? ? 文化传承基因——了解企业文化的类型以及各类型文化的行业适应性，了解文化的构成因素和内在的合理性，能根据行业、地域、社群调整企业文化，也能塑造未来导向和变革导向的企业文化，为组织注入基业常青的文化基因。 一、?文化战略：企业文化如何服务于长期战略 1.???企业文化的层次：理念层、范式层、行为层 2.???企业文化的特性：文化指向、文化强度、文化弹性 3.???企业文化管理：观念导入、行为固化、持续改善 二、?领导风格与企业文化 1.???个人动机激励 2.???团队协作激励 3.???员工士气激励 三?、不同行业的企业文化差异 1.???制造业文化 2.???服务业文化 3.???知识产业文化 4.???创意产业文化 ???案例分析：互联网时代的文化进化 第四章?人才战略：人员配置与管理开发 本章要点 ? ? ? 人才引领优势——了解不同人员配置方式的特征和适应性，了解各种管理开发类型的特征和应用要点，能设计长期导向的配置开发战略，也能设计针对性的配置开发方案，为企业竞争优势提供人才保障。 一?、人员配置战略：如何结合战略目标配置人员 1.???人职匹配的五个维度 2.???人员配置规划 1)???预测与规划 2)???配置方式 3)???职业流动性控制 二?、人员开发战略：培训开发如何服务于企业战略 1.???员工培训 1)???技能丰富化管理 2)???个人发展计划 2.???管理人员开发 1)???管理培训生制度 2)???晋升体系建设 3.???培训体系建设 ???案例分析：互联网时代的人才配置及开发战略 第五章?效率战略：作业管理与绩效管理 本章要点 ? ? ? 效率决定差距——了解影响工作效率的个人因素、流程因素和组织因素，能透过低效率的表象定位低效率的内在原因，并能提供解决效率问题的系统解决方案，能设计低效率的内部预警机制和低效率自动改进机制，为企业扩大和保持竞争优势提供能力保障。 一?、作业管理体系 1.???标准操作程序 2.???作业流程 3.???处理预案 二?、工作设计 1.???工作扩大 2.???工作简化 3.???团队化工作设计 三、?绩效管理 1.???从战略到执行：KPA关键绩效行为 2.???绩效考核：结果导向的成果认定 3.???绩效评估：结果导向的能力开发 4.???绩效指导：结果导向的行为改进 ???案例分析：信息技术在工作设计中的应用 ???授课方式 1.?知识学习：知识讲授、案例讲解 2.?技能训练：小组演练、行为训练