人员培训与开发第3章 培训需求分析只是分享.pptVIP

31/48 3.4 培训需求分析的方法与信息收集 ? 绩效分析法 – 通过考察员工目前绩效与组织目标的理想绩效之间的差距来分 析绩效差距的原因 --- 不能做 or 不想做 – 分析差距的程度，确定培训的具体选择。 – 不能做 --- 技能上的缺陷：员工技能、知识水平不能完成任务 – 不想做 --- 管理上的缺陷：员工态度、任务分派、信息沟通、 反馈等存在不足，导致不想做。 一、培训需求分析方法 : 32/48 3.4 培训需求分析的方法与信息收集 ? 绩效分析法 – 技能缺陷的原因：组织工作设计不合理、任务分配不当、工作 标准过高、工作条件差；个人未能理解工作任务、缺乏工作所 需技能和知识 – 管理缺陷的原因：组织薪酬系统不合理、激励措施不当、人机 关系紧张、组织氛围差；个人责任心不强、职业道德水平低 – 如果是个人知识、技能、态度等方面的原因，需要进行培训。 一、培训需求分析方法 : 33/48 3.4 培训需求分析的方法与信息收集 ? 观察分析法 – 通过亲自观察每一位员工的工作状况，分析员工需要培 训的内容。 – 缺点： ? 如果员工意识到被观察，结果可能不真实 ? 评价时会受到个人成见的影响，评价出现偏差 ? 消耗时间长 ? 只适用于可观察的体力劳动，不适用于不可观察的脑 力劳动 一、培训需求分析方法 : 34/48 3.4 培训需求分析的方法与信息收集