IATF16949体系资料之过程流程图.ppt

IATF 16949 体系资料之一 过程流程图 输入 质 量 管 理 体 系 的 持 续 改 进 IATF16949 质量管理体系要求 企 业 发 展 方 针 ／ 计 划 公 司 质 量 方 针 公 司 质 量 目 标 产品设计开发过程 部 门 质 量 分 目 标 顾客支持性参考手册 ( 见文献目录 ) ◇产品质量先期策 划和控 制计划 ◇生产件批准程序 ◇工具和技术 顾 客 特 殊 要 求 顾 客 要 求 顾 客 满 意 过程设计开发过程 试生产和开发评审过程 生 产 和 服 务 控 制 过 程 监视和测量装置控制过程 文件资料控制过程 供应商管理控制过程 过 程 、 产 品 监 视 和 测 量 内 部 、 过 程 和 产 品 审 核 数 据 分 析 控 制 过 程 防错技术 FMEA 电子媒介 S P C M S A 应急计划 产 品 人力资源管理过程 管理评审 测量、分析和改进过程 业务计划 质量成本 设施和环境控制过程 不 合 格 品 控 制 过 程 管理职责 输出 与 顾 客 有 关 的 过 程 生产件批准过程 产 品 质 量 先 期 策 划 生产计划控制过程 采 购 控 制 过 程 监 视 和 测 量 过 程 标 识 和 可 追 溯 性 过 程 产 品 防 护 过 程 模 具 工 装 控 制 过 程 顾 客 提 供 的 产 品 按程序文件操作，有效的 输入和更新的分析 流程标准化和优化 管 理 评 审 以前年度的标准作业和经营计 划的回顾 ? 职能部门编制预算 ? 质量体系与质量目标 ? 达标和未达标说明 ? 财务指标和经营目标 ? 实施过程的回顾 ? 操作改善和主动性 ? 产品设计和开发速度 ? 同行业竞争力分析 ? 市场竞争力分析 ? 劳动生产率 ? 顾客满意与信息反馈 ? 技术革新和资源投入 ? 业务发展的主动性 ? 质量成本和减少浪费 ? 人力资源、出勤比率 ? 企业文化 / 形象计划 ? 持续改进计划 ? 健康、安全和环保 ? 员工满意和员工福利 ? 员工与管理层联系 战略和经营计划草 案 总经理或监控责任人按 规定节拍的监控和调整 职能部门工作计划 或经营计划月 / 年度 小结 总经理业绩评估； 高级管理人员探讨 高级管理人员 评审 职能部门依据年度分计 划编制月计划 向各职能部门下达 年度分计划 部门战略计划和经 营计划（年度） 公司战略计划和经 营计划 监控责任人的监控 记录 1 财务负责分析，预算收入，并确 定战略论点和可选方案。 2 业务窗口部门配合总经理了解 市场信息、掌握同行业竞争情 况和 市场竞争 / 占有情况。 3 帮助总经理讨论战略论点和可选 方案。 4 职能部门探讨、编制战略计划、 馔写编制预算和标准作业流程草图。 5 总经理探讨战略计划草案并提出 修改意见或批准。 6 职能部门根据总经理意见作出修 改，并且（或）为讨论准备战略计 划和业务计划。 7 职能部门向总经理介绍战略计划 和业务计划。 8 职能部门根据总经理意见作出修 改，并且作为发布公司标准作业文 件。 9 总经理和管理者代表在每月或 规定节拍时间监视和测量实施 情况，必要时修订和调整战略 计划和业务计划 优势 劣势 机遇 障碍 顾客、同行业竞 争及市场经济信 息 部门工作计划或经 营计划（月度） 输 入 操 作 输 出 职 责 接口的程序文件 业务计划控制程序 管理评审控制程序 顾客满意控制程序 信息管理控制程序 监视与测量控制程序 业 务 计 划 过 程 流 程 图 管 理 评 审 ? 顾客意见和建议 ? 体系、经营目标 / 计划 ? 组织结构 / 职责权限 ? 培训计划实施 ?