培训需求分析案例.docxVIP

案例一： 案例简介： D 公司 1996 年成立以来发展很快，效益很好。公司领导意识到企业要发展，企业管理水平的提高，领导干部的管理理念、知识的转变、更新非常 重要，有效的方法就是培训。于是公司 2000 年就专门成立了培训中心，总经理亲自监督，很快完成了培训中心的硬件建设，确定了培训中心组织机构、人员、资金、场地、设备，同时完善了公司培训工作制度，培训方针，编制了《员工 培训流程指导手册》，详细规定了培训流程管理工作各环节的程序、控制点、责任边界，并且给出了适用于各个环节的制度、流程、表单等管理工具，在制度层面规范了公司及各部门主办培训班的具体流程，从调查需求、培训计划的制订、组织实施、经费管理、培训评估，一直到培训档案的管理及考核都做出了 较为细致且可操作性很强的规定。 《指导手册》 解决了 D 公司过去在开展培训需求调查工作中存在的问题，如：调查时间、进度随意化；表单不齐全，不规范；操作者的随意性强，不便于督导其过程和结果，并与十多家咨询公司建立了关 系，使公司培训走上比较规范的道路，实现了培训流程管理的制度化、标准化、规范化。 2005 年底， D 公司又到了制定年度培训计划的时间，人力资源部高度重视，按照 ISO10015 流程中的“培训需求确定控制程序”和“培训计划形成与确定控制程序”两个子流程，花了三周的时间进行 2006 年的培训需求调查工作。首先 人力资源部制定