展台工作礼仪.ppt

;1.展台工作礼仪 ;案例：在商店购物的时候，不管你是否有购买意愿，都会在自己感兴趣的商品前停留一下，当你走到某些货架前马上有营业员上前询问你需要什么，或者直接向你介绍你正在注视的某种商品的特点，你会有什么感受？; （1）.如何选择客户进行交谈; （1）.如何选择客户进行交谈;好的开场白应该具备以下几个方面： 1.应该准备好一些开放性的问题，不是回答是或否的问题 2.应该让参观者谈一谈他们自己或他们的工作或爱好 3.应该抓住他们的注意力，吸引他们走进你的展台 4.应该根据客户需要介绍一些与行业相关或产品相关的信息，或者适时地强调你展品的特点。;1.您有什么需要吗？ 2.您喜欢这场展会吗？ 3.您怎么会来参观这场展会的呢？4.您对…产品熟悉吗？您用过…产品吗？ 5.您是否曾经希望自己可以（节省时间、节省钱、节 省力气等）？ 6.哪些地方是您（梦想中的旅游佳境）？7.您在…方面最迫切的需要是什么？;一旦有了一个好的开场白，客户愿意和你交谈了，如何进行下一步的对话呢？