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方案
酒店服务技能大赛活动方案
一、比赛宗旨
为进一步提高员工的业务知识水平和操作服务技能水平,规范服务礼仪,增强服务意识,促进员工的交流和学习,提高酒店整体服务质量水平。
比赛组织
本次比赛由人事部组织。
参赛对象
酒店各部门申报比赛项目,对象为酒店全体员工。
竞赛时间
时间:2016年6月下旬
竞赛项目、形式及内容
竞赛项目:本次大赛竞赛项目分为:客房服务、中餐宴会服务、前厅接待服务、厨房等四项。
竞赛形式及内容
前厅接待服务:
客房服务:选手进行客房中式铺床操作竞赛。
中餐宴会服务:选手进行中餐宴会摆台竞赛。
厨房:厨房刀工技艺比赛
大赛时间安排
本次酒店服务技能大赛分:报名练兵、竞赛
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