毕马威中国移动erp实施.doc

中国人力资源开发网（简称:中人网 ） XX通信有限责任公司 KPMG顾问： XXX 项目协调人 最终未来流程汇报 XXX ZMCC小组组长 KPMG 顾问有限公司 XXX ZMCC小组顾问 1999年10月25日 XXX ZMCC小组顾问 演示文档：只供XX通信有限责任公司内部传阅 议程 Q 项目背景 Q 项目范围及进度 Q 未来流程设计方法及方针 Q 采购管理 O 未来流程设计摘要 Q 应付管理 O 建议流程优化 - 主要变更事项 O 关键绩效指标 Q 库存管理 Q 预算管理 Q 财务报表拟制 Q 配合性变动及待决事项 2 项目背景 3 项目目标 Q 希望籍实施Oracle财务系统进行业务流程重整。提高财务运作的效率, 减低成本,同时为管理层提供快速及重要的财务和管理信息,除符合上市 公司在财务上的要求外并有效地协助管理层作出重要商业决策. Q 把现时的帐务体系与世界级的「最佳实践」(Best,,Practice)作出比较， 引进在高科技及快速增长行业里增值的方法，作为优化过程的参考， 从而赶上先进的帐务体系。 Q 通过中国移动与毕马威的项目小组人员积极参与及技术转移，以协助 中国移动提高内部对帐务管理的了解，培训中国移动帐务管理人员队 伍。 4 业务应用系统 WWW 2. 客 户 服 务 (BOSS) 网络操作中心 800 TIME: 10:58:14 $ 3。 服 务 提 供 (工程) TIME: 10:58:14 General Store $---- 1. 市 场 与 营 销 BOSS 1 市 BOSS 网络 服务质量保证 (工程) 工程) 客户 6. 计 费 BOSS 6. SS SCP STP MSC BTS SCE SMS 5. 网 络 提 供 (工程) 7.$$业$务 支 援 (ERP, MIS) $$$ 5 毕马威业务重整方法论 与软件包并行的业务流程重整方法论 “Channelled” ( BPR) 现时毕马 威的业务流程重整方法论已结合了软件包的功能、业界的最佳流程模 型，并配合客户的业务远景，为客户在“员工责任分工(People)-流程(Process)- 信息系统(Technology)”三方面进行改善。具体如下图示： KPMG已为中国电信 从过去的审计过程中对中 制定商业战略 国电信现时流程已理解 软件包 现况之 丛务远景 流程 策略性地挑 选软件包 集成软件 包方案 未来流程 系统 设计 系统配置 系统 实现 KPMG具备Oracle系统 实施经验 KPMG拥有业界 业界模型 的最佳实践模型 (Best Practices) 6 为什麽要于系统实施前进行业务流程重整 在一系列的流程中 的流程。 选择最佳流程，配合公司业务 ，选择最适合自己 需要： 一般的集成系统都会提供一系列的系 统功能去满足不同客户的业务须求。 而同一的功能，有时候可以透过不同 的流程去完成。某些流程可能是系统 强制要求必须遵从的，而部份则可有 可无，可以按有关客户的规模、业务 须求和内控要求等而决定是否须要。 如果系统提供的标准流程，和客户现 时的日常操作流程出现很大差异的时 候，便须要作出取舍，考虑是否要进 行系统二次开发或者更改现时的业务 流程。 7 项目范围及进度 8 项目范围 KPMG主要负责设计八组 业务流程，包括： 其他业务功能： 话费记录 项目管理 采购 存货管理 集成交易 集成交易 给日常业务处理I的财 务信息如：发票、付款 、收款等。 日常业务处理 期末业务处理 总帐 应付 总帐 项目会计 来自供应商、银行等外 部机构 固定资产 应收 固定资产 预算 现金管理 文档输出如：付款凭证 给供应商、银行等外 部机构 财务报表拟制 ：KPMG工作范围 财务报表 ：第一阶段工作范围 9 项目进度简报 15/10 25/10 1/11 30/8 15/9 30/8 15/9 现状分析 30/8 30/8 初步设计方案 15/9 15/10 差距分析 4/10 25/10 设计方案定稿 方案 研讨 25/10 1/11 确认设计方案 ：计划 ：实际 10 设计方法及方针 总设计方针： ? 平衡流程效率与监控 ? 上下级公司同一业务统一流程 ? 市与市、县与县统一流程 ? 跨省统一流程 ? 关键绩效指标 ? 中国电信(香港)与深圳 代表处的角色 现状调研 与分析 未来模型 差距分析 建议方案 业界的最佳 实践模型 业务可行性分析 (Best Practices) ( ) 业务负责人 技术可行性分析 讨论 / 反馈 11 未来流程设计摘要 建议流程优化 主要变更事项 关键绩效指标 12 采购管理 13 采购管理 未来流程设计 立项 2.1a 进口网络主设 备采购申请 2.2a 进口网络主设 备采购-选择