合作伙伴管理系统业务规范.docx

PAGE 313 中国联通IT系统BSS域 合作伙伴管理系统 业务规范 中国联通机密文件 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 365 页 QB/CU XXX QB/CU XXX—2007 中国联通公司企业标准 中国联通IT系统BSS域 合作伙伴管理系统业务规范 China Unicom PRM Functional Specification （V 132.0） 中国联通公司发布2007 中国联通公司发布 2007-X-X实施 2007-X-X发布 中国联通IT系统BSS域 合作伙伴管理系统业务规范 中国联通机密文件 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 89 页 PAGE 1 中国联通机密文件 第 页 共 NUMPAGES 362 页 目 次 TOC \o "1-3" \h \z \u 前言 2 合作伙伴管理系统业务规范 3 1.范围 3 2.规范性引用文件 3 3.缩略语和术语定义 3 3.1.缩略语 3 3.2.术语 4 4.总体概述 4 4.1.系统定位 4 4.2.系统功能架构 5 4.2.1.系统两级功能架构 5 4.2.2.省分PRM系统功能 6 4.2.3.总部PRM系统功能 7 4.3.总体交互关系 7 4.3.1.省分PRM系统交互关系 7 4.3.2.总部PRM系统交互关系 9 5.省分功能 11 5.1.合作伙伴管理 11 5.1.1.集成要求 11 5.1.2.流程及描述 12 5.1.3.签约管理 13 5.1.4.资料管理 15 5.1.5.状态管理 17 5.1.6.业务类管理 19 5.1.7.合同管理 20 5.1.8.信用管理 23 5.1.9.竞争对手信息管理 24 5.2.合作伙伴业务管理 25 5.2.1.集成要求 25 5.2.2.流程及描述 26 5.2.3.合作伙伴业务信息管理 27 5.2.4.合作伙伴业务生命周期管理 28 5.2.5.合作伙伴业务目录管理 29 5.3.合作伙伴产品管理 30 5.3.1.集成要求 31 5.3.2.流程及描述 32 5.3.3.合作伙伴产品信息管理 32 5.3.4.合作伙伴产品配置管理 35 5.3.5.合作伙伴产品生命周期管理 35 5.3.6.合作伙伴产品目录管理 42 5.4.培训管理 43 5.4.1.集成要求 43 5.4.2.流程及描述 44 5.4.3.培训资源库管理 44 5.4.4.培训计划管理 44 5.4.5.培训课程管理 45 5.4.6.培训课程效果评估 45 5.5.问题管理 45 5.5.1.集成要求 46 5.5.2.流程及描述 47 5.5.3.问题审核与分发 48 5.5.4.问题答复 49 5.5.5.问题单信息查询 49 5.5.6.合作伙伴申诉处理 50 5.6.结算管理 51 5.6.1.集成要求 51 5.6.2.流程及描述 52 5.6.3.结算处理 53 5.6.4.结算对帐 54 5.6.5.结算调帐 55 5.6.6.结算规则管理 56 5.6.7.结算协议管理 57 5.7.系统管理 58 5.7.1.集成要求 58 5.7.2.流程及描述 58 5.7.3.组织机构管理 58 5.7.4.人员管理 59 5.7.5.权限管理 60 5.7.6.参数管理 61 5.7.7.日志管理 61 5.7.8.公告管理 62 6.总部功能 62 6.1.合作伙伴管理 62 6.2.合作伙伴业务管理 62 6.3.合作伙伴产品管理 62 6.4.培训管理 62 6.5.问题管理 62 6.6.结算管理 63 6.6.1.集成要求 63 6.6.2.流程及描述 63 6.6.3.结算处理 64 6.6.4.结算对帐 64 6.6.5.结算调帐 64 6.6.6.结算规则管理 64 6.6.7.结算协议管理 64 6.7.系统管理 64 7.业务场景 65 7.1.合作伙伴接入申请 65 7.1.1.业务描述 65 7.1.2.业务场景 65 7.1.3.场景描述 66 7.2.合作伙伴信息变更 67 7.2.1.业务描述 67 7.2.2.业务场景 67 7.2.3.场景描述 67 7.3.合作伙伴业务申请 68 7.3.1.业务描述 68 7.3.2.业务场景 68 7.3.3.场景描述 69 7.4.合作伙伴业务变更 69 7.4.1.业务描述 69 7.4.2.业务场景 70 7.4.3.场景描述 70 7.5.合作伙伴产品申请 70 7.5.1.业务描述 70 7.5.2.业务场景 71 7.5.3.场景描述 71 7.6.合作伙伴产