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精品文档 精品文档 PAGE PAGE #欢迎下载 宾客期望的酒店管理 《宾客期望的酒店管理》一门管理大师最新、唯一的经 典行业管理课程，一门酒店业要学，第三服务业更要学的管 理教材。 主讲人：余世维博士，美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大 学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博士后 研究。 曾任：日本航空公司中国台湾地区副总经理， 美爽爽雅诗兰 黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰 国）总经理，美国富顿集团中国总经理等职位。 现任：名仕领袖学院院长，名仕硕学管理顾问有限公司总经 理，上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所 长。 余世维博士的管理课程 寓观念于谈笑间，蕴