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质检员培训材料;授课建议;一、何为品质 二、质检工作重要性 三、如何做好质检工作 四、检验的分类及特性 五、如何防止质检与员工的对立; ISO9001:2000--品质(Quality) 一组固有特性满足要求的程度 注1: “术语”质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰 注2: ”固有的”就是指存在于某事或某物中的,尤其是那种 永久的特性能 ;;何谓全面品质管理(TQM) ISO9000:2000…术语标准中定义 一、全面品质管理(TQM) …一个组成以品质为中心,以全员参与为基础, 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益达到长期、成功的管理途径。 注： （1） “全员”指该组织结构所有部门和所有层次的人。 （2） 最高管理者强有力和持续的领导，以及该组织内所有成员的教育和培训是这种管 理途径取得成功所必不可少的。 （3） 在全面品质管理中，品质这个概念与全部管理目标的实现有关。 （4） “社会受益”意味著在需要时满足“社会要求”。 （5） 有时把全面品质管理（TQM）或它的一部分作为“全面品质”、公司范围内的品