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分工与整合 组织不断发展壮大，需要分工，分工又导致整合的需要。 社会发展对分工的影响 组织架构 组织架构指组织内各个职位及各个成员之间的关系体系，目的是对组织成员的工作进行分工，并对他们的工作活动进行协调，以引到他们实现组织的总体和具体目标。 组织架构界定了工作任务的职责、工作角色和关系，以及沟通渠道。 重要的组织形式有： 官僚结构（Max Webe）是理性的产物，角色关系明确，精心设计，讲究效率，高度非个性化。（合法理性的权威） 多种形式 组织结构缺陷的分析 注意组织分工与整合 垂直分工 水平分工 控制幅度 职能结构 管理层次 产品或服务结构 集权化程度 地区结构 专业化程度 混合结构 职责的明晰度 矩阵结构 分工、结构设计变量 日常工作 规则与程序 职责范围、参与人 制订目标 增加不确定性 减少资讯处理 建立缓冲资源 建立自足的工作 增加资讯处理 建立垂直资讯系统，建立横向联系 整合、协调工作的方法 （二）组织文化 文化的定义分析 组织文化 Deal和Kennedy（1982年）：人们做事的方式。 文化的分类： Handy（1988）的四种文化： 权力文化（人性） 任务文化（工作或项目为导向） 个人文化（人们的心理与兴趣） 角色文化（理性、官僚） Deal and Kennedy的文化模型 硬汉、粗狂文化 公司为赌注文化 努力工作、尽情消遣文化 过程文化 风险 高 低