面对面销售技巧(1).pdfVIP

欢欢 迎迎 参参 加加 欢欢 迎迎 参参 加加 面面 对对 面面 推推 销销 技技 巧巧 面面 对对 面面 推推 销销 技技 巧巧 Face-to-Face Selling Skill 2010-8-11 1 学习目的学习目的 学习目的学习目的 • 知道运用启发性的知道运用启发性的 问题和客户交流问题和客户交流 知道运用启发性的知道运用启发性的 问题和客户交流问题和客户交流 • 找出并确认客户的需求找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收,交易过程中的结果和收 找出并确认客户的需求找出并确认客户的需求,,交易过程中的结果和收交易过程中的结果和收 获获 获获 • 以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议 以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议 2010-8-11 2 主要内容主要内容 主要内容主要内容 • 面对面基本推销技巧面对面基本推销技巧 面对面基本推销技巧面对面基本推销技巧 • 启发性问题启发性问题 启发性问题启发性问题 • 探索顾客的需要探索顾客的需要 探索顾客的需要探索顾客的需要 • 处理异议处理异议 处理异议处理异议 2010-8-11 3 是是 或或 非非 ?? 是是 或或 非非 ?? • 推销失败的最大原因推销失败的最大原因,是推销员不懂得以有效的,是推销员不懂得以有效的 推销失败的最大原因推销失败的最大原因,,是推销员不懂得以有效的是推销员不懂得以有效的 方式达成交易方式达成交易 方式达成交易方式达成交易 • 最顽强的顾客往往提出最顽强的异议最顽强的顾客往往提出最顽强的异议 最顽强的顾客往往提出最顽强的异议最顽强的顾客往往提出最顽强的异议 • 认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料 认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料 • 推销员最首要注重的推销员最首要注重的,是知道自己处於推销过程,是知道自己处於推销过程 推销员最首要注重的推销员最首要注重的,,是知道自己处於推销过程是知道自己处於推销过程 中哪一个环节中哪一个环节 中哪一个环节中哪一个环节 • 科技愈来愈成为突出你的产品或服务的主要因素科技愈来愈成为突出你的产品或服务的主要因素 科技愈来愈成为突出你的产品或服务的主要因素科技愈来愈成为突出你的产品或服务的主要因素 • 平凡的推销员讲的是特点平凡的推销员讲的是特点,优秀的推销员讲的是,优秀的推销员讲的是 平凡的推销员讲的是特点平凡的推销员讲的是特点,,优秀的推销员讲的是优秀的推销员讲的是 效益效益 效益效益 • 一掌握侧顾客的需要一掌握侧顾客的需要,就应立即按顾客的需要推,就应立即按顾客的需要推 一掌握侧顾客的需要一掌握侧顾客的需要,,就应立即按顾客的需要推就应立即按顾客的需要推 介你的产品或服务介你的产品或服务