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私域流量的春天来了!企业微信3.0全功能拆解!全网首发!
原创 成翼 有招get
2019-12-21
企业微信发布3.0大版本更新,也是今年以来最重要的一次版本更新。
? 左右滑 动 查 看 更 多?图 片
本次更新,企业微信强化了四个大模块和一个小模块,具体内容可以查看图片当中的版本更新历史记录。
不过,从版本更新记录能够看出这次的几个基本的思路:
1、进一步强化微信与企业微信的链接,用微信赋能企业微信,发力To B;
2、强化作为SaaS产品的工具属性,帮助企业内部协作效率提升,强化其在企业服务市场的竞争力;
3、涉水教育场景;
那么,企业微信这一次的版本更新的目的何在?对于从业者,企业微信的更新又意味着什么?
有招为大家带来独家解析!
提供更多私域流量运营工具
这次更新最重要,也是最引人瞩目的两个功能更新是:客户朋友圈+客户群。
结合之前已经上线的跨端添加微信好友的功能,企业微信全面接入个人号、朋友圈和群三大微信流量场景。而这些场景,也都是此前在运营私域流量池时,最常使用的一些场景。
从结论上说,使用企业微信管理私域流量,有三大好处——1,人效比大幅提升;过去一个个人号5000人,且要养号、防封,并且需要有人长时间关注,现在可以添加好友无上限,还能自动回复。
2,管理精细度大幅提升。群运营与朋友圈运营都可以在后台统一管理,并且,有大量数据维度可以参考,能够有效提升运营动作颗粒度。
3,私域流量作为资产的稳定性大幅提高。客户关系全部沉淀在企业而非个人,既能放在员工离职带来的流失,也能加强企业对于客户资产的管理。
具体究竟有哪些好处,我们为大家逐一拆解相关内容:
一、微信添加企业微信好友
企业微信很早就可以添加微信好友。
不过,只是添加好友,这个功能不算多重要,重要的是企业微信添加好友,有微信个人号不可比拟的几大优势——
A. 秒加好友+自动回复+快捷回复
企业微信添加好友之后,可以自动回复消息,并且消息可以设置文字+图片。
也就是说,在添加好友后,你不仅可以立即发送两条消息给到客户,并且可以设置快捷回复,提升互动效率。
具体流程如何,你扫一扫下面的二维码体验一下,相信你立刻就能明白,这个功能对企业有多便利!
B. 无限好友
根据可靠信息,企业微信好友目前没有上限。到了 4000 会提醒你扩容,但扩容并没有门槛,只是一个操作,操作之后,继续无限加。
这意味着,你可以用几个账号,管理数以万记的微信好友,完全规避了之前个人号管理好友的复杂和麻烦。精准触达私域流量。
而且,相比起之前微信个人号配套第三方工具的解决方案,显然用企业微信这种方案更加稳定。
而且,企业微信作为PaaS产品,将会开放更多的SaaS工具给第三方,无论是稳定性还是易用性,肯定要比微信第三方工具强很多,不仅未来想象空间巨大,而且,现在就可以说一句:
真香。
不过,无限好友不是没有代价的,企业微信目前只能被动添加,也就说,如果对方不扫码,你是没法主动添加对方的。但是,只要你产品够好,服务够硬,这难道还是个挑战吗?
C.群发助手
第三个,企业微信目前还能给到的一个利器是——群发助手。
相比微信自带的群发助手,企业微信群发助手核心是两点优势:
PC端产品化操作,效率更高。
一次可以发送文字+图片两条消息,信息密度更高。
面向客户的转化、触达,企业微信相比微信,不仅一次两条消息的提升,还可以通过电脑操作,对于企业管理客户来说,显然比微信更便捷。
二、微信用户与企业微信用户同群?
面向客户群的四个功能更新,每一条几乎都是对于企业管理社群效率的大幅提升,每一条,都值得创业者认真研究。
A、成员可创建包含微信用户的客户群,在客户群中进行服务,同时群聊人数上限提升至100。
如同字面意思,以后,你服务的群里面,可以有企业微信用户与微信用户。这个是后面三个功能的基础。不过,比较遗憾的是,这一版本,只能添加100人,相比微信群500人上限,还有很大提升空间。
B、成员可为客户群配置一条欢迎语,当有新成员加入微信群聊时,系统将自动发送这条欢迎语。
很早之前,微信第三方工具提供的群聊机器人就已经实现这一功能,这一次,只不过是企业微信官方实现了这个功能。
但是,相比起第三方工具随时有被封杀,出bug的风险,这一功能,显然对第三方工具产生相当的冲击。
第三方工具的生存空间的空间会被压缩。当然,相应的,对于有通过群聊管理客户需求的企业来说,这样的功能,显然能大幅提高稳定性和效率。
C、企业可查看并管理成员的客户群,对离职成员的客户群再分配,客户资产不流失。
每一个经历过员工离职之后,客户群没有交接清楚,导致某些群管理不善,引发客户差评的企业,都能明白这个功能多有价值。
当然,这个价值还不仅仅在提升好评度,相比起过去大量的
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