富士康员工培训制度分析.pdfVIP

在深圳的制造业里，富士康的名气很大，当然是负面的说法更多点， 比如说它制度变态、薪酬低、无劳动保障等等。 但有一点富士康是做得很好的，就是它的员工培训制度，算得上 是一个学习型的组织。 首先谈谈它的培训组织架构。这是一个有效的组织，总裁在培训 这一块也是亲自披挂上阵的，各级事业群、处的主管都有一个明确的 工作职责，那就是培养下属。人力资源部上到经理、下到文员都有明 确的培训工作职责——组织者、执行者、监督者、引导者。从人力资 源部到各个生产部门都有一个负责培训管理工作的人，我们在组织各 种培训项目、进行培训需求与评估、宣导各项培训制度和流程的时候 都可以很明确地找到部门和具体的人，信息沟通非常的流畅。富士康 的培训组织可以称得上是全员参与，各级主管身体力行，充当优秀的 教练，人人都需要进行不同层次的学习和培训。 再到它的培训机制。富士康的培训机制也是依托工作分析来进行 的。它严格遵守 iso9000 系统的要求： 对每一个影响产品的质量或者 服务的岗位的技能、经验、态度以及理论都作了严格的规定和要求。 并辅以培训来改进与提升。富士康的培训体系的文件作得非常的严密 和详实，管理非常注重细节。从大的培训手册、再到各项标准的作业 程序、再到具体的各种作业指导书都有着相对应的制度和流程来规范， 让员工有章可循。 富士康培训制度里有个独家的特色，那就是培训学分制。这与 大 学里面的学习很相似。一个小时为一学分，每个人都有对应的学分要 求。学分制根据 公司 的职能和职级， 对每一位员工在管理类、 技能类、 通识类、学历类的学分都有一个明确的定位，在年终考核的时候没有 达到相关要求， 不能通过年终考核， 晋升、评优、奖金都会受到影响。 在这样一个培训机制下，培训计划才得以保障实施。整个过程充 分体现了 pdca 的管理原则。还有一点值得肯定，富士康开展培训的 方法亦不死板， 很活。从集团 ie 学院整合而成立的跨事业群的技委会 （如冲压技术委员会、采购管理委员会、烤漆技委会等），定期举行 各种报告会、擂台赛来进行交流和共创；小到事业处会开展每个月的 读书研讨会，人资部负责购买和发放最近比较流行的管理类、励志类 的书籍，在规定的时间内读完并按要求成文为新的体会和工作改进， 这其实就是一种很好的创新，也体现了企业的改善无止境的思想。这 样的培训手段和方法无疑对加速形成企业内部开放、沟通互动、乐于 分享的学习气氛是很有帮助的，这是一个我认为很好的企业文化。 再谈谈富士康的培训资源和费用。 foxconn 在培训上的投入绝对 称得上是大手笔。ie 学院就有 7-8 个每个可容纳一百多人的培训教室， 还不算若干个小教室。每一个教室都配备了多媒体教学仪器和设备。 公司还有 4 个大礼堂，平时做食堂，必要时作报告厅、演艺厅。再到 每个事业群自己的人资部的多媒体教室，事业处的多媒体教室。另外 集团还有一个很大的影视文件编制中心。培训费用一般是按照单元预 测来统计的，即由人资部组织各个部门进行培训需求分析与计划并进 行汇总统计培训费用。一般都会达到营业额的 3% 左右，要知道 foxconn 是个大代工厂，毛利很低，能做到此步很不容易了。这还不 包括 ie 学院的外训，那里面大部分请的是名气的高管活着高校的教 授，从讲师费用到食宿及往返的机票，差不多每周就有好几次这样的 外训，费用之高亦可想而知了。 其他的培训资源也做得不错，比如内部讲师，从选拔、培养、发 证、考核甚至年检都很规范，知识的传承保持得非常不错。富士康的 学分制依托的是一个类似于数据库的培训 网站 。只要输入账号密码就 可以登记和查询每个学员的培训记录和学分，并及时反馈给到个人， 个人依据自己的工号以可以查询。培训档案 e 化，这个值得推崇。